Бонус 20 000 рублей по кредитной карте
Добрый день.
В сентябре 2024 подключилась к программе бонус 20 000 рублей по кредитной карте.
Пользовалась 4 месяца и получила бонус 3000 рублей.
В феврале 2025 произошла следующая ситуация, 20.02 оплатила кредитной картой в Пятерочке, чек есть, обратилась в Пятерочку через личный кабинет, они подтвердили, что оплата прошла, операция обработана.
Обратилась в ВТБ, почему операция за 20.02.2025 в обработке, мне сказали, что срок обработки операции в банке составляет до 10 календарных дней, до 02.03.2025. Соответственно траты в феврале будут менее 20 000 рублей и Вы перестаете быть участником акции.
В мобильном приложении, где акция указано, что срок обработки операции в среднем 3 дня, но банк оставляет за собой право обрабатывать операцию 10 календарных дней, и Вы это никогда не сможете проверить.
Участникам акции нужно быть очень внимательными, чтобы не слететь с акции и осуществлять покупки до 15 числа, с проверкой статуса обработки.
Очень разчарована, что банк замалчивает и затягивает реальные сроки обработки операций, чтобы не выплачивать бонус и снизить количество участников акции.
Сделала обращение в службу поддержки банка, сказали, что будут рассматривать этот вопрос до 20.03.2025.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о кредитных картах ВТБ
Нет информирования
Здравствуйте. Являюсь посточным клиентом банка. Снимала денежные средства в банкомате втб банка. Так как карты все синие у банка, случайно воспользовалась кредитной, о чем никакой...
Решают в чате проблемы
Обратилась в чат банка ВТБ с вопросом по смене счета списания денежных средств по кредиту наличными (открыто два дебетовых счета: мастер-счет и текущий счёт), списание происходит...
Неправомерно списали комиссию
Пользуюсь кредитной картой ВТБ. На карте была задолженность около 100 т.р. Через банкомат внёс на карту 230т.р. Затем через приложение перевёл часть собственных средств, 90т.р., на...
Чат с поддержкой
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Банка ВТБ . Вера спасибо вам большое за человечность и понимание. Во всем помогла разобраться ее табельный номер 70****78. У меня...
Ценная сотрудница
Здравствуйте, уважаемые сотрудники интернет-портала "Банки.ру"! Меня зовут Игорь. Я живу в г.Оренбург. По мере возможности слежу за новыми продуктами разных банков. Основным банком...
Спасибо за оперативность
18.02.25 я впервые решила компенсировать поездку на такси, которая полагается мне как держателю карты "Привилегия". Вошла в личный кабинет, увидела, что в январе мной выполнены...
Помощь в оперативном решении нестандартного вопроса
Добрый день. Хотела бы оставить отзыв об обращении за помощью. В связи с недобросовестным отношением иного банка, возникла необходимость срочного получения выписки нетипизированной...