Это не банк , это обманщики

28.02.2025 10:58
2186
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

разместил в ТКБ и в их такой же организации ИТБ накопительные счета, по 1000 тыс... под 23%.. 26.02 проверил в интеренет банке, остался тот же процент 23... так и есть, 23% предварительный расчет на конец месяца 17 643,84 руб должны начислить в конце месяца... в итоге вместо 17 643,84 начислили 17 342,47 и процент уже 22%, с какого числа поменяли % от сотрудников этой банки выяснить не смог, тк связи с этими организацими нет, горячая линия не отвечает, больше часа ждать терпения не хватило.. Но то что получается по расчетам, что они поменяли ставку 18 го февраля, те задним числом пересчитали, если на 26.02 она была 23%, а пересчитали задним числом с 18.02 по 22%... это недоразумение ТКБ и ИТБ банком не может называться.... интересно как на это отреагирует ЦБ

Банк ТКБ
Банк ТКБ
2025-03-11T09:54:56+03:00
Уважаемый Makarens! Согласно условиям по накопительным счетам - банк вправе в одностороннем порядке изменять размер и длительность применения приветственной процентной ставки, размер базовой процентной ставки, а также иные условия по счету. Уведомление клиента об изменении условий по накопительному счету осуществляется путем размещения информации в структурных подразделениях банка и/или на официальном интернет–сайте банка не позднее, чем за 7 (семь) календарных дней до введения в действие указанных изменений. Мы искренне извиняемся за трудности возникшие при попытке дозвониться в банк по телефону. Банк непрерывно работает над повышением качества обслуживания. Сожалеем, что Вы испытали неудобства. Будем благодарны, если сообщите о решении проблемы путем нажатия на кнопку «Проблема решена». С уважением, Алёна Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,52
средняя оценка
10%
решено проблем
118
отзыва
113
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка ТКБ

Специалисты высокого уровня

Оценка 5

Были вопросы по ранее открытым вкладам и накопительному счету. Обратился в отделение 25 февраля 2025 года на ул. Ленина 68. Хочется отметить хорошую организацию работы офиса. Много... Читать полностью

26.02.2025

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Возврат процентов по вкладу

Оценка 4

Добрый день.  Сегодня оказался в неприятной ситуации при работе в личном кабинете банка ТКБ. В личном кабинете отображалась информация по продуктам банка и окончании срока. Я... Читать полностью

31.07.2024

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский"

Оценка 5

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" и отдельно Н.Ю. П-ой. Был в офисе банка 19.06.2024 с 16.30 до 17.30 часов. Обращался за выписками по вкладам и накопительным... Читать полностью

20.06.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Отделение в Москве на Ярцевской - отличное обслуживание!

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но сегодня не удержалась. Сама являюсь клиентом банка, обслуживалась и на Дубининской, и на Воронцовской и на Ломоносовском. Но сегодня речь об отделении на... Читать полностью

01.09.2023

Отделение на Ломоносовском - последний посетитель

Оценка 5

Мы с мамой (86 лет, инвалид 2 группы) добрались до отделения за четверть часа до его закрытия (рассчитывали, что, как многие банки, они работают до семи, но оказалось - до шести, а... Читать полностью

19.06.2023