Сотрудники не знают условий своих продуктов

28.02.2025 11:37
145
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я обпращался в чат банка по поводу накопительного счёта с приветственной надбавкой в 22%, сотрудники не знают условий своих продуктов, сначала не могли сказать что учитываются колендарные месяцы, потом убеждали меня что если открыть счёт 28.02.2025 то за последний месяц февраля я получу проценты, хотя 0:00 минут в которых они фиксируют проценты это уже следующий день месяца, после чего говорят что если открыть счёт 28.02.2025, то приветственая надбавка будет в феврале и марте. Это уникальные сотрудники считают месяц в котором не было никаких начислений, месяцем с приветсвенной надбавкой, как это понимать? То есть за месяц ничего не заплатили, но тебе дали якобы повышенный процент, вопрос на что дали повышенный процент, на 0 рублей? И они рекомендуют открыть накопительный счёт 1 марта, где автоматически за первый день марта не начислят проценты, то есть это получается накопительный счёт не на 2 календарных месяца как у них в условиях, а на 1 месяц и 29 дней, а первое марта в счёт не идёт, как это понимать с и слов тоже не очень ясно, вообщем банк говорит откровенный бред и сам не знает условия своего же продукта 

МТС Банк
МТС Банк
2025-02-28T16:41:36+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что обращения в службу поддержки оказались для вас непродуктивными. Мы проверим консультации сотрудником и при выявлении нарушений обязательном примем меры. По условиям проценты по приветственной ставке начисляем по первому накопительному МТС Счёту в первые два месяца независимо от трат, включая месяц открытия счета. Исходя из этого, в последний день месяца открытие счета нежелательно. Проценты начисляются на начало каждого операционного дня, который начинается в полночь. Таким образом, при открытии накопительного счета в 28 февраля приветственная ставка будет действовать на февраль и март, при открытии в марте- на март и апрель. Со всеми условиями можете ознакомиться на [url=https://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/vkladi/mts-schet/]сайте[/url].

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,13
средняя оценка
31%
решено проблем
1 557
отзыва
1 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Удобная работа чат бота

Оценка 5

Сегодня получила карту мтс банка и решила посмотреть как работает оператор приложения. Я задала интересующие меня вопросы по поводу функций приложения и попросила отключить услугу... Читать полностью

02.03.2025

Отзыв о посещении банка

Оценка 5

Остались положительные впечатления о визите в отделение мтс банка в городе сыктывкаре ул карла маркса. Взяла талончик,меня сразу вызвали к Валерии. Валерия меня проконсультировала... Читать полностью

26.02.2025

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделеним МТС Банка, на Серешева в Хабаровске. Сотрдуник П-ва Юлия О. оформила дебетовую карту, рассказала про все условия. Интересные условия, что нет кешбека, зато... Читать полностью

26.02.2025

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Я обратилась в Мтс банк по адресу г. Ухта, Ленина д.27 впервые 24 февраля 2025г примерно в 13:30. В офисе было немного клиентов, я ждала в очереди не более 10 минут, по талону... Читать полностью

25.02.2025

Закрытие дебетовой карты и бесплатное обслуживание

Оценка 5

В интернете увидела информацию, что у дебетовой карты МТС Банка не бесплатное обслуживнание. В МТС банке у меня был открыт вклад , поэтому обслуживание дебетовой карты было... Читать полностью

24.02.2025

Консультация по графику рассрочки

Оценка 4

Добрый день. Обращалась в отделение МТС банк 03.02.2025г.по адресу г. Уфа ул. Ульяновых, д. 31. Мой талон упал на сотрудника Г-ву Зульфию.  Я оформила рассрочку 31.01.2025 г., но... Читать полностью

24.02.2025

Отзыв за хорошую и отзывчивую работу и оказание технической помощи

Оценка 5

Хочу оставить отзыв за отличную работу менеджера Екатерины в мтс банке на проспекте Ленина. Я пришел оплачивать в мтс банк сотовый телефон свой. В терминале теперь только можно по... Читать полностью

21.02.2025