28.02.2025 в 12:24 я обратился в онлайн-чат поддержки Банка через мобильное приложение, чтобы задать вопросы по двум своим картам, покупки по которым совершал накануне. Суть вопроса была в том, что по одной карте вознаграждение за транзакцию не начислилось вовсе, а по другой начислилось по пониженному коэффициенту (а не по повышенному, как должно было бы по моей логике). Мне ответила сотрудник Виктория (№7*****). Она подробно разъяснила мне, почему по одной карте я не получил бонуса, а по второй решила вопрос с ручным доначислением бонусов (кстати, "по букве" правил программы лояльности Банк не обязан был идти мне навстречу). Мне было приятно нисколько доначисление как факт, а именно то участие и желание мне помочь, которые прослеживались в текстах сообщений от Виктории. Ещё раз убедился, что Т-Банк лучший в плане сервиса. Спасибо за решение проблемы и за ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ, а не "канцелярит" в общении!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Мир танковТ-Банк
S7Т-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
DriveОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Просто спасибо за хорошую работу
Отличный банк. Уже много лет пользуюсь его услугами. Из очевидных плюсов: Быстрое реагирование в трудных вопросах, хорошая работа служьы поддержки. Отлично помогли при...
Отличный сервис и работа с клиентами
На протяжении всех лет сотрудничества с Т-банком не оставалось ни одного (!) не решенного вопроса! Более того, зачастую они решались в мою пользу даже с большим плюсом, чем я сам...
Решение вопроса в онлайн чате
Решил обратится в онлайн чат поддержки Т-банка 1 марта в 14:49, потому что увидел списания по кредитной карте, которых не должно быть, так как все платежи были оплачены. Через...
Благодарность сотрудникам Т-Банка
28.02 хотела пополнить кредитную карту, но увидела что с нее списывают деньги за некую подписку. В связи с этим, я попыталась связаться с техническим специалистом этого сайта, но в...
Возврат средств
Обратилась 28 февраля с вопросом по возврату средств по подписке Иви, через мобильное приложение Т банка.Специалист Татьяна оперативно решила мой вопрос.В январе подписалась на...
Возврат средств
В декабре незивестные лица похитили средства с моего кредитного счета и исчерпали лимит карты. В связи с утерей сим-карты уведомление об этом я получил лишь от отдела взыскания...
О возврате денег
13 февраля сотрудники мессенджера с моей кредитной карты списали 1990 рублей за подписку за последующие 12 месяцев. Напоминания о продлении договора и списании денег не было. 14...