Банк продлевает вклад в убыток клиенту

28.02.2025 14:08
48
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Был открыт вклад в банке на 6 мес под 18.52% годовых. Вклад закончился и продлится ( барабанная дробь) под 14.41% при текущей ставке 20%. Поддержка лепечет что эта ставка была когда-то интересно когда??? На дату открытия вклада 18.52. Сейчас 20. Ну и как обычно никаких уведомлений, смс звонков. Это лишнее. Потихоньку продлили недельку бесплатно деньги поддержали извините мол так вышло. Мошенники одним словом

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-28T17:18:06+03:00
Приветствуем! Изучили ситуацию. Нарушений с нашей стороны не было. При открытии вклада в приложении показываем все условия, в том числе по автоматическому продлению. В разделе «Подробные условия» пишем, что продлеваем депозит по условиям Альфа-Вклада в день продления. Также об этом рассказываем на нашем [url=https://alfabank.ru/make-money/deposits/alfa/ ]сайте. [/url] 16 февраля мы направили вам сообщение с текстом: «Ваш вклад **** заканчивается 21.02.2025. Продлим его автоматически 21.02.2025». Изучить актуальные условия вы можете в любой момент также в приложении и на сайте.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
16%
решено проблем
20 150
отзыва
17 763
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

В чате подсказали, как сформировать справки по выплаченным процентам по вкладам/накопительным счетам

Оценка 5

19 февраля 2025 года обратилась в чат-банка в 14:18. Я хотела узнать, какие выплаты суммарно я получил за 2023 и 2024 года по накопительным счетам или вкладам в "Альфа банке... Читать полностью

19.02.2025

Отличный чат Альфа-банка

Оценка 5

Сегодня 17.02.2025 увидел, что сумма вклада уменьшилась на 99 рублей, хотя я никаких операций не совершал. Сразу обратился в чат Альфа-банка и на мое удивление, буквально в течении... Читать полностью

17.02.2025

Конструктивная консультация по вкладам

Оценка 4

Накопив определённую сумму, я решила положить деньги в банк под проценты и начала изучать, какой вклад будет для меня наиболее выгодным. 19 января 2025 года я обратилась в онлайн... Читать полностью

16.02.2025

Понятно объяснили виды вкладов и как начисляются проценты

Оценка 4

Хотел открыть вклад в Альфа-банке потому что сейчас они дают неплохие проценты, но не смог разобраться во всех тонкостях, а именно начисляются ли проценты на проценты которые... Читать полностью

16.02.2025

Качественная консультация по вкладу

Оценка 5

15.02.2025 обращалась в чат-поддержку Альфа-банка. Ранее мне поступило сообщение о том, что если я досрочно закрю вклад, то проценты будут компенсированы и ссылка для перехода, я... Читать полностью

15.02.2025

Помогли в чате

Оценка 5

Возникла необходимость в уточнении сроков рассмотрения заявления при блокировки карты банка по ст 115 ФЗ, т к очень часто читаю на сайтах, что сроки везде разные и доходят до 45... Читать полностью

15.02.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! 13 февраля 2025 года в 16:05, обратилась в онлайн чат банка с вопросом по накопительному счету. Должен быть при открытии 22% годовых, а оказался 8%.  Сразу же в 16... Читать полностью

13.02.2025