Отличная работа оператора чата

28.02.2025 14:30
179
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить оператора чата Алёну Ч-ву за оперативную помощь в закрытии кредитной карты. Картой давно не пользовался и обратился в чат. Не пришлось ехать в офис, что очень удобно. В других банках по таким вопросам надо ехать в офис. Все было сделано в течение короткого времени. Время обращения 13.28 28.02.25 г

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-28T15:02:07+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
45%
решено проблем
15 822
отзывов
13 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.39% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Решили вопрос с возвратом срока рассрочки

Оценка 4

Являюсь держателем карты "Халва", более 5 лет пользовался различными акциями по карте, всегда все было как обещано. Из последнего было 2 покупки, оформленные по акции 0-0-24, в... Читать полностью

05.03.2025

Помощь в отключении платных опций

Оценка 5

2 марта вечером обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка за разъяснением вопроса "Мои карты перешли в Совкомбанк из Хоум банка. Вы подключили опции Халва десятка и Все и... Читать полностью

02.03.2025

Ответили про оплату картами

Оценка 5

Здравствуйте! 4 февраля я обращалась в чат, чтобы узнать, можно ли платить моими картами "Халва" и "Мой доход" в Армении, поскольку 6 февраля улетала в Армению. И зависит ли... Читать полностью

01.03.2025

Помощь в возврате комиссии

Оценка 5

12 февраля 2025 года при просмотре графика обязательных платежей по карте Халва, я обнаружила, что в этом графике указанна "предварительная сумма комиссии 3191, 55 руб." Я в чате... Читать полностью

01.03.2025

Оперативность в решении вопроса

Оценка 5

Имею карту Халву от Совкомбанка с лимитом, вроде, на 75 тысяч. Обычно пользуюсь суммой меньше 50 тысяч. Решила уменьшить кркдитный лимит дабы не возникало соблазна воспользоваться... Читать полностью

01.03.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

28.02.25 я обратилась за помощью в чат Совкомбанка с вопросом о списании комиссии. Виртуальный помощник помог связаться с оператором Н-ой Дарьей для решения вопроса. В течении 20... Читать полностью

01.03.2025

Объяснили в чате про бонусную программу к карте

Оценка 5

  Четвертого февраля в 11:03 я обращалась в онлайн-чат в личном кабинете Совкомбанка с вопросом про бонусную программу пять на десять на своей карте Халва. Меня интересовала моя... Читать полностью

01.03.2025