Мной была оформлена карта через банк онлайн 05.12.2024 года. 28.12.2024 г. я положила на нее собственные денежные средства. Далее я не смогла совершить перевод этих денежных средств на карту другого банка. 08.01.2025 г. обратилась в офис банка, где мне сообщили, что через кассу я эти деньги тоже не могу получить и предложили написать заявление о закрытии карты. Так же оформили мне еще одну карту, чтобы на них перевелись с карты, которую буду закрывать. Сроки называли 10 рабочих дней. 10 дней прошло, карта не закрылась, деньги не перевелись, я обратилась на горячую линию, где мне сообщили, что сроки закрытия карты 30 дней. Я подождала 30 дней, опять ничего не закрылось и не перевелось, 08.02.2025 г. я еще раз обратилась в офис банка, где написала еще одно заявление и мне обозначили сроки в 10 рабочих дней. По состоянию на сегодняшний день я не могу получить собственные денежные средства. Конкрентых сроков из получения мне тоже никто не может сообщить. Таким образом, я не могу получить собственные средства практически 2 месяца. Это просто безобразие. Я просу в срочном порядке решить мой вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность Алене, старшему персональному менеджеру
Выражаю благодарность старшему персональну менеджеру операционного офиса "Стерлитамакский" Филиала №6318 Банка ВТБ В-ой Алене А. за хорошую консультацию, уделенное время и...
Повезло с консультацией в чате, но со второго раза
20.02.25 увидела акцию 15% кешбека за Доставку из Пятерочки. Ссылка на правила не работает. Пишу в чат, отвечает Екатерина. Ужасные ответы, прошу руководство научить Екатерину...
Услуга по отключению страховки от мошенников
Оператор Александр №7******, помог отключить подписку, для этого пришлось задолбать робота. Спасибо вам Александр, надеюсь со 2 марта, я не увижу вновь эту подписку на услугу. Люди...
Кешбэк
Благодарю оператора Данилу 7******* за оперативное решение моего вопроса! Несколько месяцев не поступал кешбэк за ноябрь, при прошлых обращениях в чат банка операторы писали, что...
Кредитный помощник
Г. Санкт-Петербург Ул. Большая Коннюшенная д. 5 Отделение ВТБ Привилегия Выражаю благодарность менеджеру отделения, Д-ик А. В., за квалифицированную помощь в моей непростой...
Спасли от мошенников
Добрый день Столкнулась с ситуацией , когда утром 18.02.2025 года мне позвонили из больницы , где я работала , писали смс , а потом начали звонить и писать из фсб , и угрожали...
Очень быстро, без визита в офис решили вопрос
29 января 2025 г обратился в Банк, так как со счёта было сделано списание за услугу, которой я не пользовался. Специалист Банка Анастасия (7*******) по телефону приняла запрос, в...