Тех поддержка Совкомбанка

28.02.2025 15:09
220
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

22.02.025 в салоне МТС купил смарт часы. Оплату произвёл стикером от Совкомбанка. 28.02.2025 листая историю в приложении Совкомбанка уведел, что отсутствует начисление кэшбэка по этому платежу. Обратился в поддержку через чат в приложении Совкомбанка. Вопрос формулировался об отсутствии начисления кэшбэка по данному платежу. Предоставил скриншот оплаты. Через некоторое время от специалиста К-ко Андрея получил разъяснительную информацию об отсутствии начисления кэшбэка у данного партнёра Совкомбанка, так как он состоит в списке исключений. Также специалист разъяснил где в приложении посмотреть информацию о партнёрах и отсутствие/присутствие начисления кэшбэка. Полученная информация полностью удовлетворила. Спасибо специалисту Андрею за профессиональную консультацию, а Совкомбанку за достойное приложение и клиентоориентированый подход.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-28T16:07:42+03:00
Добрый день! Спасибо за доверие! Обещаем оставаться вашим надежным финансовым партнером и предоставлять вам выдающийся сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,72
средняя оценка
46%
решено проблем
16 901
отзыв
15 812
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Получение карты

Оценка 5

В марте у меня планируется много трат и я точно получу по Халве кешбек в 5000 рублей, но трат будет значительно больше и хотелось бы тоже иметь возможность с суммы превышающей... Читать полностью

09.03.2025

Получение выписки

Оценка 5

Для подачи авансового отчёта в бухгалтерию предприятия где я тружусь мне потребовалась выписка с карты в подтверждение моих трат. Для получения выписки я обратилась в офис банка по... Читать полностью

09.03.2025

Профессиональное решение вопроса

Оценка 4

07.03.2025г. обратилась в чат-поддержку Совкомбанк по вопросу с дебетовой картой. Ранее у меня была карта дебетовая в Хоум-банке. При слиянии Хоум банка с Совкомбанком она перешла... Читать полностью

09.03.2025

Смена паспортных данных

Оценка 5

6 марта в 12.33 я обратилась в онлайн чат чтобы мне поменяли паспортные данные, так как я поменяла паспорт на новый. Девушка оператор А. С-на ознакомилась с моей перепиской и... Читать полностью

08.03.2025

Обнинск

Оценка 5

В субботу 8.03.2025 в праздничный день обратился в банк через чат в приложении банка. Очень быстро и доходчиво ответили на вопрос сотрудница Д-ва К. Картой пользуюсь давно... Читать полностью

08.03.2025

Подробная консультация по акции приведи друга

Оценка 5

Добрый день. Я Н. Наталья . Клиент Совкомбанк . Обратилась за консультацией в чат 4 марта в 14:53 с вопросом есть ли доставка карты город Буйнакск.  Мне ответил Г. Василий... Читать полностью

08.03.2025

Проявили лояльность – вывели магазин в партнеры по моему расчету

Оценка 5

Добрый день. 18.01.25 я совершила расчет в магазине Парфюм лидер на сумму 1 459,71 руб. Рассчиталась картой Халва с тем прицелом, чтобы впоследствии компенсирую эту покупку... Читать полностью

08.03.2025