Знание продукта и доброжелательность

28.02.2025 15:14
27
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Я в начале текущего года созрела до грамотного распоряжения своими средствами, в связи с чем обратилась в службу поддержки любимого банка в рамках выбора между вкладом и накопительным счётом. 28 февраля 2025 года в 13:45 по Московскому времени, не успев я отправить свой вопрос в чат, к беседе подключился оператор Александр. Данный специалист корректно, понятно и ёмко ответил на мой основной вопрос и некоторые уточняющие: разъяснил нюанс с действительным страхованием накопительного счёта в объёме до 1 млн 400 тыс наравне со стандартным вкладом, привёл пример некоторых интересных мне предложений по вкладам, отметил неоднозначный момент со ставкой по накопительному счёту, чем развеял часть моих сомнений в вопросе выбора банковского продукта. Основательно обдумаю, взвешу все «за» и «против» и открою вклад или накопительный счёт. Слова искренней благодарности Александру за уделённое время и открытый подход к клиентам Альфа банка.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
16%
решено проблем
20 150
отзыва
17 763
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

В чате подсказали, как сформировать справки по выплаченным процентам по вкладам/накопительным счетам

Оценка 5

19 февраля 2025 года обратилась в чат-банка в 14:18. Я хотела узнать, какие выплаты суммарно я получил за 2023 и 2024 года по накопительным счетам или вкладам в "Альфа банке... Читать полностью

19.02.2025

Отличный чат Альфа-банка

Оценка 5

Сегодня 17.02.2025 увидел, что сумма вклада уменьшилась на 99 рублей, хотя я никаких операций не совершал. Сразу обратился в чат Альфа-банка и на мое удивление, буквально в течении... Читать полностью

17.02.2025

Конструктивная консультация по вкладам

Оценка 4

Накопив определённую сумму, я решила положить деньги в банк под проценты и начала изучать, какой вклад будет для меня наиболее выгодным. 19 января 2025 года я обратилась в онлайн... Читать полностью

16.02.2025

Понятно объяснили виды вкладов и как начисляются проценты

Оценка 4

Хотел открыть вклад в Альфа-банке потому что сейчас они дают неплохие проценты, но не смог разобраться во всех тонкостях, а именно начисляются ли проценты на проценты которые... Читать полностью

16.02.2025

Качественная консультация по вкладу

Оценка 5

15.02.2025 обращалась в чат-поддержку Альфа-банка. Ранее мне поступило сообщение о том, что если я досрочно закрю вклад, то проценты будут компенсированы и ссылка для перехода, я... Читать полностью

15.02.2025

Помогли в чате

Оценка 5

Возникла необходимость в уточнении сроков рассмотрения заявления при блокировки карты банка по ст 115 ФЗ, т к очень часто читаю на сайтах, что сроки везде разные и доходят до 45... Читать полностью

15.02.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! 13 февраля 2025 года в 16:05, обратилась в онлайн чат банка с вопросом по накопительному счету. Должен быть при открытии 22% годовых, а оказался 8%.  Сразу же в 16... Читать полностью

13.02.2025