Хочу внести свою лепту в оценку качественной работы сотрудников Альфа банка, ведь мой личный опыт был и остается исключительно положительным. 23 июля 2024 года в 19:40 по Московскому времени я вынужден был просить помощи у специалистов Горячей линии, так как впервые за всё время, как я являюсь клиентом банка, мне поступило оповещение о необоснованном подключении услуги по «СМС-информированию». Не прошло и минуты, как к диалогу подключилась оператор Екатерина, которая быстро и вкрадчиво ознакомилась с моей демагогией: заверила, что услуга была, действительно, отключена, а также отметила момент того, что в случае дальнейшего списания средств за услугу мне необходимо позвонить или написать коллегам Екатерины, и мне пойдут навстречу в вопросе возврата комиссии. Отмечу, что чуть погодя выяснилось, что «уведомления» в формате СМС были подключены мне по инициативе банка БЕСПЛАТНО сроком на 1 месяц в качестве ознакомительной услуги. Подчеркну заинтересованность Екатерины в оперативном и действенном решении моего вопроса, выделю приветливый и любезный настрой сотрудника.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа - мой любимый банк
Всем добрый день. Я хочу поведать об очередном удачном опыте взаимодействия с ассистентами службы поддержки Альфа Банка. Сегодня, 26.03.2025 ассистент Кристина мне помогла в...
Отличная и быстрая работа Альфа-банка
23.03.25 я обратился в поддержку Альфа Банка с вопросом про кэшбек. Меня интересовало, если к примеру, у меня выпал кэшбек на альфу-афишу и при этом в специальных предложениях...
Помощь в отмене услуги
Всем добрый день! Пишу от чистого сердца отзыв! Ситуация такова: увидела, что списали деньги за подписку на услугу "Альфа-чек". Поняла что эта услуга мне не так уж и нужна...
Списание комиссии и как вернуть деньги
15 февраля у меня списалась коммисия за подписку на Альфа-Смарт в размере 399 рублей, которой до этого я никогда не пользовалась. Заметила я это только 16 февраля и сразу...
Отличная поддержка
Произошла ситуация, с проблемой внесе денег через банкомат другого банка, написал в поддержку, расписал ситуацию, оператор поддержки довольно быстро разобрался в ситуаци, задал...
Отзыв о работе чата в мобильном приложении Альфа Банк
Устраивалась на работу, нужно было найти реквизиты счета, для зачисления заработной платы. Обратилась в чат с банком в мобильном приложении 11 февраля в 16:34, уже в 16:36...
Страхование
28 февраля я отправила запрос в чат приложения Альфа-Банка чтобы выяснить за что у меня сняли деньги. Сотрудник Юлия предельно оперативно откликнулась и определила в том за что...