Оформил дебетовую карту ПСБ на сайте. Пришла SMS для получения её в офисе (через 7 дней) Тольятти, ул Ворошилова 33. Выделил время пришёл в офис, оказалось что я раньше был уже клиентом этого банка. Вместо того, чтобы изменить мои паспортные данные, сотрудник сказала, что необходимо целая операция и ожидание нескольких дней для того, чтобы исправить эти данные. Крайне недоволен такой работой, поскольку до этого ещё не было такой ситуаций ни с одним банком, я являюсь клиентом с десятка баков и данные изменялись на месте у операционистки. Потерял время. При этом доступ к приложению с ограниченными возможностями я уже имею. Горячая линия тоже не прояснила ответ на этот вопрос. На вопрос "Когда это будет сделано?" - был предоставлен ответ, что они не занимаются заявками офисов, ждите когда сотрудники с вами свяжутся и у них нет такой информации. На просьбу предоставить компетентный ответ лицом, принимающим решения также был дан отказ. Очень не доволен уровнем обслуживания. Простая операция, которую надо сопровождать дополнительным посещением офиса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Под залог квартиры
ПСБ
Для работников ОПК и военнослужащих
ПСБ
На любые цели
ПСБ
Под залог автомобиля
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Пенсионная картаПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Сильные люди. Тариф особого назначенияОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Благодарю за оперативность менеджера
27 января мною была получена дебетовая карта по адресу г. Стерлитамак, ул. Коммунистическая, д. 51. Менеджер Алина рассказала про условия по карте, услуги которые есть по ней...
Всё хорошо
Первый раз приезжала в офис банка для оформления текущего счёта, без карты, сотрудник быстро оформил счёт и подсказал по картам, второй визит был, чтобы забрать карту по...
Оператор Юлия ознакомила где можно положить деньги на карту без комиссии
12 февраля 2025 года в 08:49 обратился в онлайн-чат ПСБ. Оператор Юлия предоставляла мне консультацию. Меня интересовало, в каких банкоматах без комиссии можно вносить денежеые...
Благодарю за разговор об акции
Об акции по розыгрышу призов среди открывших вклад я спросила в чате 15 января в 13:39. Оператор Оксана сообщила об акции "Мой суперприз", проходящей с 01.12.2024 по 15.02.2025...
Консультация по мобильному приложению и продуктам банка
Здравствуйте. Возникла необходимость перечисления денежных средств на мою карту но никак не мог найти реквизиты в приложении банка. В связи с этим 9 февраля обратился в онлайн чат...
Смена кодового слова
6.02.2025 года в 7:42 я обратился за помощью в поддержку в мобильном приложении ПСБ как возможно мне сменить кодовое слово в банке, т.к я забыл какое кодовое слово указывал ранее...
Консультация по акциям банка для действующих и новых клиентов
Обращалась в чат ПСБ банка 15 января. Мне нужно было выяснить, действует ли ещё акция ПСБ "25% кешбэк на супермаркеты". Через некоторое время к диалогу подключилась оператор Ирина...