Очень тяжело стать клиентом этого банка! Трудности с получением карты!

28.02.2025 16:58
294
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Была и пока еще остаюсь клиентом этого банка. Все было неплохо, если бы не трудности с получением дебетовой карты. Муж получил карту только с третьей попытки. Два дня назад заказала карту своей маме с услугой доставки курьером. Доставка должна была быть сегодня с 13.00 до 15.00. Естественно, как я и ожидала, ни карты, ни курьера, ни сообщений от банка мы не получили. Сегодня пришло СМС с именем и телефоном курьера и указанием времени доставки. Курьер на звонки не отвечает, на горячей линии банка ссылаются на технические сбои. Если вы не можете осуществить декларируемую услугу, то зачем о ней заявлять. Причем накануне на горячей линии банка мне подтвердили, что услуга доставки карты курьером в моем городе доступна. В итоге потерянный день, испорченные нервы и денежные потери, т.к. с 1 марта планировала открыть накопительный счет, но время уже упущено. Считаю это просто свинством, я больше никому не буду рекомендовать этот банк.

МТС Банк
МТС Банк
2025-02-28T19:52:58+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что так произошло. Проверим заявку и чуть позже вернемся с ответом.
LanaSanmiguel
2025-03-11T16:02:27+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,61
средняя оценка
14%
решено проблем
2 281
отзыв
2 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Оформили дебетовую карту за 15 минут

Оценка 5

Здравствуйте! В офисе МТС Банка по адресу Маросейка, 4/2с1, оформлял карту дебетовую «Скидка везде» у сотрудника Л-ой Светланы . Весь процесс занял не более пятнадцати минут... Читать полностью

06.04.2025

Оформление кредита

Оценка 5

Я обратился в банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня 3 апреля 2025г примерно в 10:15. Я уже не в первый раз прихожу в данный офис, банк мне очень нравится, сотрудники... Читать полностью

03.04.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

02.04.2025 обратился в офис банка в г. Биробиджан примерно в 15:00 по вопросу начисления кешбека. Сотрудник Светлана рассказала про начисление кешбека, про выбор категорий кэшбека... Читать полностью

02.04.2025

МТС Счет

Оценка 5

Обратилась в офис 03.02.2025 по адресу: г.Ухта пр. Ленина д.27 примерно в 14:00, попала на консультацию к Екатерине, т.к обслуживаюсь в банке как юр.лицо с 02.10.2020, по вопросу... Читать полностью

01.04.2025

Выгодные условия по депозиту, благодарность менеджеру

Оценка 5

Добрый день! Впервые стала клиентом банка в январе 2025 года и очень довольна сотрудничеством. В январе выпустили дк, обратилась 27.01.2025 в отделение на Маркса 15 в г. Омск... Читать полностью

01.04.2025

Выражаю благодарность сотруднице банка

Оценка 5

Очень остался доволен посещением отделения по адресу УФА, УЛЬЯНОВЫХ 31, МТС БАНК Я был в отделение 26.03.2025, меня консультировала сотрудница по имени Алена Мне нужно было... Читать полностью

27.03.2025

Карта для зарплаты

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27 впервые 27 марта 2025 года для оформления дебетовой карты для зарплаты. В офисе клиентов не было, по талону я не ждал... Читать полностью

27.03.2025