Абсолютно некомпетентный региональный местячковый банк

28.02.2025 17:01
392
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал дебетовую карту... но так и не получил, тк эта банка заключила договор по доставке карт с какой то непонятной шарагой под названием финдоставка.... те они отдали в эту шарагу карту и забыли, не их дальше проблемма... а у этой финдоставки курьеры не могут доехать до клиента по 3 дня, на телефоны не отвечают, кол центр этой шараги тоже дозвониться еще тот квест... в этой шараге не знают где их курьеры, связи с курьерами нет... вообщем они тоже ничего не знают... Вот вопрос, что же это за банк, которому пофиг где их продукт/товар, в каком он состоянии и что с потенциальными будущими клиентами... говорят звоните в доставку... банк не удосужился подписать договор с каким нибудь банком партнером у которого есть люди курьеры числяющиеся в этом банке, те подписавшие какие то ообязательства финансовые, уголовные, админстративные за непередачу конфидациональной информации клиента... а отдали не понятно кому... и как клиент, ты не уверен что ты дашь сфотографировать свой паспорт надежному человеку, а не какому то мошенику который ни за что не отвечает по закону, и куда в итоге уйдут твои данные...

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-03-04T11:45:56+03:00
Здравствуйте! Поясним, что у агентов есть доверенность от компании, где в соответствии с законодательством Российской Федерации прописан ряд действий, который они могут осуществлять для выполнения заказов. Доверенность может быть в распечатанном или электронным виде. В электронном виде доверенность всегда доступна у агента в приложении. Фото документов агент также напрямую делает в приложении, в памяти телефона данные не сохраняются. Информация о диалоге с оператором службы доставки 1 марта не подтвердилась. Сотрудник пыталась объяснить, для чего нужно фотографирование и как происходит передача данных. Приносим извинения за перенос сроков доставки карты! Вчера карту привезли, и вы успешно ее активировали. Чтобы сгладить эту неприятную ситуацию, начислим дополнительные баллы «МКБ Бонус» до конца этой недели🙌 Постараемся больше вас не подводить! МКБ

О банке

Народный рейтинг

26 место
3,28
средняя оценка
0%
решено проблем
1 997
отзыва
1 226
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Обращалась 21 марта 2025 года в офис на улице Маршала Соколовского дом 1 , для консультации по карте , не знала как поменять пинкод к карте. Попала в 7 окно к менеджеру Нигине, она... Читать полностью

21.03.2025

Отзыв сотруднику

Оценка 5

19 марта обращался в офис в городе Ярославле за получением дебетовой карты. Приняли сразу, без очереди, весь процесс занял минут 15.все объяснили и показали, сотрудник помог... Читать полностью

19.03.2025

Благодарность сотруднику Премиум

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы поблагодарить персонального менеджера Премиум Марию И-ву. Обслуживание и консультирование высшего уровня: ненавязчиво, своевременно и только актуальные услуги... Читать полностью

06.03.2025

Получение карты

Оценка 5

Сегодня была в филиале мкб по адресу зелёный проспект 54а метро Новогиреево. Необходимо было произвести замену дебетовой карты, сотрудница мкб Виолетта внимательно, добросовестно и... Читать полностью

28.02.2025

Оксаночка

Оценка 5

Я 26 февраля пришла на Преображенской площади в банки мкб, меня приняла ведущий менеджер Оксана без очереди, рассказала мне про накопительный счёт, про порядок действия переводов... Читать полностью

26.02.2025

Решение вопроса с блокировкой счета

Оценка 5

20.02.2025 я пыталась перевести 75.000р на карту Тиньков (оплата юриста). Мне сразу же заблокировали банк. через мин 5 пришла смс что нужно явиться в офис, через 30 минут я... Читать полностью

20.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить ведущего менеджера Красногвардейского отделения банка МКБ на Ореховом бульваре С-ву Марию за очень внимательное отношение. Она помогла мне войти в МКБ Онлайн и... Читать полностью

20.02.2025