Индивидуальный подход

  Выбрала данный Банк т.к. был в декабре хороший тариф по накопительному счету. Открыла счет 25 декабря, НО т.к. в приложении Банка тарифов по накопительным счетам несколько( к сожалению при открытии я не знала об этом), выбрала первый тариф, который не очень удачный , для моих накоплений. Обнаружила данную ошибку, при выплате %. При консультации по телефону , к сожалению оператор не смогла мне озвучить , по какой причине выплата процентов не соответствует,т.к. они не могут удаленно идентифицировать клиента, только при обращении в Банк,и это большой минус. При обращении, 28 февраля в Головной офис на Полянке, Руководитель офиса Елена профессионально понизила наш негатив в сторону Банка. Грамотный специалист своего дела, тактично и быстро решила нашу проблему.