Платеж по СПб

28.02.2025 18:46
182
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия в чате Совкомбанка с оператором Ш-й Т. 17.02.2025г в 15 часов 59 минут : 

обратилась по поводу перевода платежа по СПб с другого банка, т.к деньги не пришли на мой счёт в Совкомбанк.

 Естественно расстроилась по этому поводу, т.к пришлось брать выписку с другого банка с печатью, тратить свое драгоценное время на переписку в чате и предоставлять в чат банка в пдф формате.

Замечательно, что мне помогла оператор поддержки: составила обращение , отвечала на мои вопросы относительно не поступившего платежа.

Профильный отдел банка обращение рассмотрел быстро и деньги вернулись на мой счёт.

Спасибо, за оперативность🙏

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T12:44:24+03:00
Проанализировали предоставленные скриншоты. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в чат вы обратились с проблемой.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-28T19:05:46+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,72
средняя оценка
44%
решено проблем
16 228
отзыва
14 459
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв за помощь в онлайн-чате

Оценка 5

Благодарю за помощь при решении моего вопроса о переводе денежных средств с онлайн - копилки Совкомбанка на счёт банка Сбер при обращении в онлайн-чат Совкомбанка в 13 часов 29... Читать полностью

04.03.2025

Можно перевести деньги и без карты Халва с накопительного счета

Оценка 5

В феврале месяце этого года Совкомбанк изменил некоторые условия по банковским продуктам, так процент на текущий остаток (15%) собственных средств по карте Халва с 12.02 больше не... Читать полностью

03.03.2025

Оператор Вероника

Оценка 4

я столкнулась с проблемой сервиса . хотела перевести денежные средства в другой банк , и Операция вроде прошла . Но средства так и не поступили на другой счет . а вот комиссия за... Читать полностью

03.03.2025

Обращение по поводу вклада

Оценка 5

1 марта в 00:20 обратился в онлайн чат, опасаясь за потерю процентов со вклада, так как случайно снял сумму с вклада. Оператор В-ва Катерина грамотно разобралась в данном вопросе и... Читать полностью

28.02.2025

Акция "Все под "0" работает

Оценка 5

Благодарю Совкомбанк и сотрудника Ч-ва Артема, который быстро разобрался, и помог перевести деньги, которые упали на счет, по условиям акции "Все под" 0" после полного погашения... Читать полностью

25.02.2025

Оплата детского садика

Оценка 5

25.02.2025 в 9.50 звонил в кол цент, оператор Ксения (доб 7****3) помогла все расказала и обьяснила очень бастро разговор составил 6 минут, ждал звонка тоже не долго 3 минуты... Читать полностью

25.02.2025

Перевод по СПБ

Оценка 5

24.02.2025 года я обратился в онлайн-чат Совкомбанка, так как не мог совершить перевод денежных средств по системе СПБ... Оператор банка Софья Ч-ва быстро разобралась в ситуации... Читать полностью

24.02.2025