Ставку по накопительному вкладу, обещали 21%, рассчитали по 5%
При открытии накопительного счёта банк вводит в заблуждение не сообщая процентную ставку действующую по счёту. Счёт супруга открывала из приложения МТС банка по нажатию рекламного банера 21%. Через 3 дня не могла войти в приложение пришлось установить МТС деньги. Но и в новом приложении ставка по накопительному счёту также скрыта. По нажатии на ссылку открывается, что приветственная ставка 21% которая как оказалось не соответствует моему счёту. В п.3 "Приветственная ставка применяется на первый накопительный счёт, открытый клиентом в Банке" Счёт открыла в день получения дебетовой карты и пополнила накопительный счёт в тот же день. Проценты рассчитали по ставке 5%
Просьба доначислить проценты по ставке 21% так как ввели в заблуждение, указав именно эту ставку 21% при открытии накопительного счёта через приложение.
Была попытка дозвониться по горячей линии, но оператор связи после часа ожидания прерывает звонок. В чате коммуникации с банком также крайне затруднены
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Благодарность сотруднику
Обращалась к сотруднику Б-й Марине по открытию вклада. Хочу выразить ей большую благодарность за разъяснения, за помощь при оформлении. Я, человек пожилой и не все сразу понимаю...
Отзыв о сотруднике
Спасибо большое Екатерине за качественное и оперативное обслуживание. Вклад открыли за 10 минут. Рекомендую. Не первый раз обращаемся к данному сотруднику. Также дополнительно...
Доначисление процентов после технической ошибки
Была следующая ситуация.В феврале решила открыть накопительный МТС-счет с приветственной ставкой 22%.Нажала на кнопку открыть, вроде подала заявку, но счёт не появился. Через пару...
Индивидуальный подход
Добрый день! 03.03.2025 в 12:30 обратилась в МТС Банк по адресу г. Ухта, пр-кт Ленина, д. 27. (Ранее побывала в разных банках в поиске выгодной ставки по вкладам) Очень понравилось...
Кредит 4 марта
Срочно нужны были деньги, 04 марта 2025года зашёл в мтс банк в г туймазы ул комарова 22, меня обслуживание Дарья . Было предложение на кредит, подали заявку, одобрили кредит...
Оператор Григорий
Хочу выразить благодарность оператору Григорию, с помощью которого была решена непростая ситуация с вкладом в банке МТС (ошибочное открытие 2 счетов). До этого 4 оператора, к...
Вклад
26.02.2025 обратился в отделение МТС Банка по адресу г. Новосибирск проспект Карла Маркса 51 , обслуживался у сотрудника Семена, он оперативно, профессионально меня...