Не соблюдают 353-ФЗ о Кредитных каникулах
21.01.25 банком были предоставлены Кредитные каникулы по Сплиту(кредитная карта) на основании предоставленных мной документов, однако 27.02(дата очередного платежа по графику) банк пытался списать с привязанной карты сумму в счет погашения задолженности. Многочисленные обращения в чат и на горячую линию результата не принесли, лишь отписки, что на решение моего вопроса нужно время. Направлена жалоба в ЦБ. Под давлением бесконечных смс о том, что необходимо внести платеж, пришлось искать деньги и вносить. Абсолютно неорганизованная система, некомпетентные сотрудники. Надеюсь, банк понесет полную ответсвенность за все свои ошибки, иначе зачем вы банком называетесь, если для вас оформление кредитных каникул-нештатная ситуация, как оказалось?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Опыт взаимодействия с Яндекс сплит
В преддверии нового года озадачился выбором подарков, и решил заодно протестировать Яндекс Сплит от Яндекса Банка. Написал им в поддержку через приложение Яндекс Пэй, само...
Оперативная поддержка Яндекс Банка.)
Всём доброго времени суток! Хочу написать положительный отзыв, о поддержке Яндекс Пей в их приложении. Написал в их поддержку об уточнении информации по карте, так как были вопросы...
Помощь клиенту от банка
Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных...
Не проходила оплата
Хотел оплатить покупку на сайте с карты яндекс сплит приходил отказ хотя лимит позволял. Связался с поддержкой очень быстро ответили и доходчиво все объяснили. Проблема была в коде...
Следите за обновлениями
Здравствуйте! Сервис оплаты Пэй хороший, можно открыть как и дебетовую, так и кредитную карту (Сплит). Недавно вышла новость, что пластиковая карта Сплита уже близко, есть только...
Читала много плохих отзывов, но…
Когда я решила воспользоваться Сплитом от Яндекс, то возникали вопросы и я тут же начиталась негативных отзывов. Но уже около года пользуюсь услугами банка и не было недопониманий...
Не самая плохая поддержка
Обращался в ТП по поводу Сплита от Яндекса, да отвечают долго, но все понятно объяснили и решили проблему за короткое время, дело было в технических неполадках в приложении. Так...