Дезинформация

28.02.2025 23:32
270
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Псб поглотил СМП бане и с ним мою ипотеку. Решила оформить страховку на год у них в декабре . ПСБ страховая дезинформировала меня о сроках продления страховки, говорят рано, давайте в январе и мне повысили ставку, претензии теряют или робот присылает отписки. я устала бороться. Не дай бог вам с ними связаться. Самая бесполезная переписка, претензии и общение в моей жизни. Деревянные.
  • Берегите свои нервы ❤️
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T12:41:14+03:00
«претензии теряют или робот присылает отписки», — расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации? 18.03.2025 Оценка засчитана за ошибочные действия сотрудника.
ПСБ
ПСБ
2025-03-11T17:03:17+03:00
Здравствуйте. Очередной период страхования по кредитному договору начался с 18.01.2025г. 13.01.2025г. в Банк от "ПСБ Страхование" поступил новый полис страхования и документ об оплате страхового взноса. Информация была отражена в программном обеспечении Банка. Документы о продлении страхования на период 2025-2026г. были предоставлены своевременно. Ставка по кредитному договору была повышена из-за отсутствия документов на период страхования 2024-2025г. Документы в Банк за этот период не поступали. После предоставления необходимых документов ставка была снижена. Проверили консультацию сотрудника чата Банка от 23.01.2025г. выявили нарушение. Сотрудником не была зарегистрирована претензия. Ошибку с сотрудником проработали, чтобы не допускать ее в дальнейшем.

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,38
средняя оценка
6%
решено проблем
1 834
отзывов
1 674
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Банк не может разблокировать счет

Оценка 5

Планирую оформить ипотеку в банке ПСБ, было получено положительное решение по заявке, при подготовке к сделке сотрудниками был выявлен факт блокировки текущего счета из-за... Читать полностью

26.06.2024

Хорошая ставка, быстрое обслуживание!

Оценка 4

Обращался в банк за выдачей ипотеки 17.07.2023! В принципе все прошло быстро и без всяких проблем! Со мной работала ведущий специалист по выдаче ипотечных кредитов А-ва Галина Е... Читать полностью

25.06.2024

Онлайн ИТ Ипотека

Оценка 5

Договорился об ИТ ипотеки онлайн, все документы собрали быстро, в банк приехал только на подписание, все прошло быстро. Хорошо, что не потребовали никакого дополнительного... Читать полностью

21.06.2024