Никогда не связывайтесь с данным банком, у них просто нереально высокие ставки

28.02.2025 23:45
318
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

20.12.2024 года в магазине мне для покупки товара мне предложили рассрочку. По факту это оказался товарный кредит от Совкомбанка, который офомлял продавец торговой сети. Кредит был оформлен на сумму 73106,38 рублей (согласно графика платежей должна была выплатить за год 82287,32 (хотя товар на 82 142). Полная стоимость по кредиту указана 80 708 рублей по ставке 22,06%. Когда оформляла, меня не предупредили, что при неподключении автоплатежа ставка по кредиту будет 136,04%. Единственное сказали, что без комиссии можно оплачивать в приложении. Что также указано в графике платежей.
Уже 05.01.2025 через приложение внесла 7000 (вместо 6857,28). 20.01.25 произошло списание, и меня сразу удивило незначительное уменьшение остатка по кредиту - всего на 182 рубля. И это даже не досрочное погашение кредита, как я планировала.р Я предположила, что график построен по аннуитетным платежам равными долями, где вначале списывают больше проценты, потом основной долг.
Однако, после закрытия договора 28.02.2025 года решила пересчитать проценты. Заказала выписку и тут для меня стало удивлением, что банк без всяких нарушений платежной дисциплины рассчитал мне проценты по ставке 136,04%. Даже предположить не могла, что без нарушения платежной дисциплины, Банк может поставить такие высокие проценты (я посчитала, что данная ставка только по нарушениям действует).
Возникает вопрос, а имеет ли право Банк ставить такие огромные проценты без нарушения платежной дисциплины (платеж поступил заблаговременно и в большей сумме)? Помимо этого, в документах указана неверная общая стоимость кредита, что также уже является нарушением.
Кроме того, возникает вопросы о плохом качестве консультаций и донесения достоверности информации до клиентов. Т.е. из-за ненадлежащего консультирования по условиям кредитования (об обязательности подключения автоплатежа) мною было уплачены излишние проценты : всего уплачено 8562,45 рублей за 70 дней пользования кредитом, вместо 2800 рублей по примерным расчетам. Расчет процентов из выписки Банка не поддается никакой логике, а в договоре не прописана методика расчета процентов. Кроме того, в договоре в разных местах указаны разные ставки, из этого можно предположить, что рассчитывались проценты по иной ставке (отличной от договора).
Кроме того, в разных пунктах договора Банк ссылается на ФЗ-305 не указывая конкретные пункты, а также прописывает разные процентные ставки, применение которых также непонятно, нет точных сведений о применении данной ставки ( п. 12 договора) Согласно ФЗ 305 кредитор должен письменно уведомлять об изменении переменной процентной ставки заемщика, что Кредитор не сделал. Также еще на этапе заключения условия о переменной процентной ставке обязательно оговариваются условия применения переменной % ставки.
В приложении в условиях о кредите также не было сведений о применении повышенной ставки.
Можно сделать вывод, что Кредитором специально умалчиваются и не проговариются важные условия по кредиту с целью получения большего размера комиссий.

Документы прилагаю.


 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-01T14:57:13+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация об его условиях, продуктах и услугах. Решение об оформлении дополнительных услуг было принято Вами самостоятельно, согласие подтверждено Вашей подписью. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. В соответствии с пунктом 4 индивидуальных условий вашего договора, базовая ставка составляет 22,08% годовых. Эта ставка действует при условии, что заемщик настроил и исполняет автоматическое пополнение для погашения кредита в мобильном приложении «Халва Совкомбанк». Если Вы не выполнили указанные настройки или фактически не исполнили операции в течение 25 дней с момента предоставления транша, то процентная ставка составляет 136,04% годовых с даты предоставления транша. Со второго отчетного периода применяется льготная процентная ставка 2% годовых. На данный момент Ваш договор направлен на закрытие. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,71
средняя оценка
44%
решено проблем
16 010
отзыва
14 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Огромное спасибо

Оценка 5

Сегодня 3 марта обратилась в част с просьбой изменения даты платежа, потому что самой у меня не получалось, как же здорово что , специалист Г-в Артем очень быстро отреагировал... Читать полностью

03.03.2025

Благодарность в решении вопроса

Оценка 5

У меня возник вопрос при переводе денежных средств с карточного счета на кредитный счет. При переводе суммы возникла ошибка "недостаточно денежных средств". А сумма на карте было... Читать полностью

02.03.2025

Лайтовый банк

Оценка 5

Обратился через приложение Сравни в Совкомбанк с целью получения кредита. Через минут 5 поступил звонок из отдела кредитования, где вместе с сотрудником была запонена анкета. После... Читать полностью

01.03.2025

Выплата процентов

Оценка 5

Брала в 2022 г в Совкомбанке потребительский кредит с подключением программы" Все под 0", согласно которой по окончанию выплаты кредита возвращаются проценты при соблюдении... Читать полностью

28.02.2025

Ответ на вопрос

Оценка 5

Обратилась 27 февраля 2025 в 14.22 в чат с вопросом, о том когда спишется платёж. Так как средств на счете было достаточно, но платеж не проходил в назначенную дату. Ответила... Читать полностью

27.02.2025

Вопрос по счетам для платежей по кредиту

Оценка 5

27.02.2025 обратился онлайн через приложение в службу поддержки банка, по вопросу выведения средств со счета для платежей по кредиту. Вопрос возник по случаю повторно внесенного... Читать полностью

27.02.2025

Акция "Все под "0" работает

Оценка 5

Благодарю Совкомбанк и сотрудника Ч-ва Артема, который быстро разобрался, и помог перевести деньги, которые упали на счет, по условиям акции "Все под" 0" после полного погашения... Читать полностью

25.02.2025