Отличное обслуживание

01.03.2025 01:07
214
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28.02.25 я обратилась за помощью в чат Совкомбанка с вопросом о списании комиссии. Виртуальный помощник помог связаться с оператором Н-ой Дарьей для решения вопроса. В течении 20 минут мой вопрос был решён положительно. Комиссия возвращена (мной неверно была проведена оплата заемными средствами, в итоге платеж не прошел, но комиссия списалась). Спасибо Н-ой Дарье за оперативное решение вопроса, и в целом Совкомбанку за качественное обслуживание и интересные продукты и возможности.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-01T02:00:44+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
46%
решено проблем
14 653
отзывов
12 289
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.39% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Прогрузка баланса после возврата

Оценка 5

Добрый день! возникла проблема с отображением баланса собственных средств по карте Халва после проведенного возврата. В истории было видно, что в 8-33 деньги вернулись, но на... Читать полностью

24.02.2025

Решение моего вопроса и приятный бонус

Оценка 5

Я обратился в чат Совкомбанка через мобильное приложение и оператор М-ин Дмитрий оперативно помог мне разобраться в моей проблеме, а именно у меня стоит блок на стикер от службы... Читать полностью

24.02.2025

Отсрочка платежа по кредиту

Оценка 5

Обратилась в чат по поводу кредитных каникул или отсрочки платежа, тк возникли финансовые затруднения. Специалисты в течение получаса решили мой вопрос даже более интересным... Читать полностью

24.02.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Добрый день, обратилась за помощью 23.02.2025 в 16:10, обратилась с проблемой. Перевод денежных средств не отобразился на балансе карты рассрочки, обратилась в онлай-час бот... Читать полностью

24.02.2025

Быстро, четко и понятно

Оценка 5

24 февраля 2025г. в 6:43 я обратилась в онлайн чат банка в приложении с вопросом об использовании бонусов. В 6:48 подключился оператор Ю. Станислав, быстро ознакомился с моим... Читать полностью

24.02.2025

Вопрос о комиссии за рассрочку по карте Халва

Оценка 5

22. 02.25 в 18:00 я обратилась в чат банка с вопросом о комиссии за рассрочку по карте Халва. После общения с ботом подключилась специалист У-а Людмила. Она объяснила, что комиссия... Читать полностью

23.02.2025

Грамотная поддержка в чате

Оценка 5

21 февраля в 16.00 обратилась в онлайн чат,т.к. впервые открыла онлайн-копилку.Денежные средства перевела на копилку и не знала,как будут списывать платеж по кредиту в положенную... Читать полностью

23.02.2025