Опция "Всë и Везде",привилегии сегодня,стоимость,пояснения дал чат.

01.03.2025 04:42
20
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Добрый день!Как пользователь карты 'Халва',задумался в наступившем году подключить к ней Суперопцию "Всë и Везде',знал о ней,но что она представляет на сегодняшней день,нет,ситуация может меняться.Запросил чат и поставил ряд вопросов,каковы еë привилегии сегодня,стоимость,есть ли льготный бесплатный период,возможен ли по ней возврат вложенных денежных средств в комиссию спустя год и если да,то каковы условия.Обратился в чат 03 января 2025, в 08:38, ответил Пол-ов Владислав,ожидание контакта с ним и его ответы не заставили себя ждать 2-4 минуты и ответы даны.Он пояснил;

Цена за услугу "Все и Везде" - 399 рублей в месяц. По поводу льготного периода - он доступен мне на один отчетный период, в нем я за данную услугу не плачу, так как ранее не подключал ее ни разу. 

Если говорить насчет преимуществ опции "Все и Везде": 

1) Покупки вне партнерской сети: Без комиссии. Б​​​​​ез подписок - комиссия 99 ₽ за каждую покупку.

2) Снятие и перевод заемных средств: Без комиссии. Без подписок - комиссия 399 ₽ за каждую операцию.

К сожалению, акций\условия для возврата ее стоимости - нет.

Вопрос по подключению осветил, возможность подключения есть как через чат,так и через мобильное приложение,разобрался,удобно и несложно.

Меня заинтересовали сроки рассрочки по ней,что без комиссии понятно и они составят три месяца,но и сроки действия опции,как долго она будет актуальна на данных условиях,тут всë же есть изменения и они вступят в силу 12 января 2025г.,из неë будет исключëн перевод/снятие заëмных средств без комиссии и она составит 399р., за операцию,но покупки не у партнëров банка заëмными средствами сохраняться и будут без комиссии.

Скоростью выхода на связь оператора,его ответами и их качеством доволен,считаю оперативно.Ответы все даны и ничего лишнего,оператор был вежлив и без хамства,навязываний, провëл консультацию,в итоге я остался доволен его работой.Сервис на отличном уровне и клиентоориентирован.Благодарю за внимание и помощь!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-01T05:05:42+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
48%
решено проблем
14 001
отзыв
11 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Клиентоориентированность в пользу клиента!

Оценка 5

Явояюсь клиентом Совкомбанка более 7 лет, и столько же пользуюсь картой Халва и всегда радовалась данному сотрудничеству. И тут напасть: банк 20.10.24 меняет условия по карте... Читать полностью

22.02.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 4

Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка Г-ой Яне А. за оперативное решение проблемы с начисленной комиссией за подписку. Она внимательно выслушала мои опасения и быстро... Читать полностью

21.02.2025

Бонусы 5*10 за покупки

Оценка 5

12 февраля я наваривала в чат Совкомбанк. Карта Халва проводит акцию бонусы 5*10. То есть покупая на 10 тысяч в месяц 5 покупок, я продвигаюсь по уровням. эти уровни дают... Читать полностью

20.02.2025

Оплата по карте не прошла

Оценка 5

8 февраля 2025 г. я оплатил с карты Халва Совкомбанка услуги связи Yota. Оплата в течении часа не прошла и я обратился со своей проблемой в онлайн чат Совкомбанка. Меня... Читать полностью

19.02.2025

Стикер карта Халва

Оценка 5

9 февраля 2025 г. решил сделать покупку в магазине . При оплате через терминал ,с суммы покупки всего 1% возврата,в виде кэшбэка. Мне посоветовали обратиться в Совкомбанк за... Читать полностью

19.02.2025

Хочу похвалить

Оценка 4

Сегодня 19.02. 25 где по в районе 18:30 часов обратилась за помощью, по вопросу начисления комиссии за услугу, которую я не подключала. Решением моего вопроса занялся Оператор К... Читать полностью

19.02.2025

Лучший сотрудник

Оценка 5

19.02.2025 года ориентировочно в 17.20 ч. по местному времени по незнанию смены условий тарифа подключил ненужные подписки и в результате сделал перевод с комиссией( которой раньше... Читать полностью

19.02.2025