Один из самых отсталых банков на территории России

01.03.2025 07:16
190
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. Проблемы с банком начались еще при открытии накопительного счёта!Перевод между своими счетами длился 5 часов. Дальше хуже 23 февраля перевел по Сбп сумму что перевести на накопительный счёт а деньги заблокировали на карточном счёту часа на 3 ! Колл центр онлайн чат не могут ответить куда делись деньги у них полностью умерла система типа мы обновляем систему и так в течении месяца раз 5. Из за этих сбоев понес не только финансовые но и моральные потери.. Какого сделать перевод и часа 4 на счетах по нулям!!!Банк такой же как и их оператор то работает то нет) Не рекомендую однозначно один из худших и по приложению и по поддержке. 1марта ждал в чате 30 минут пока удосужился грубый Оператор Илья ответить и в конце не смог предоставить нужную мне информацию
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T06:49:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 20.03.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
МТС Банк
МТС Банк
2025-03-12T14:54:49+03:00
Возвращаемся с ответом. Проверили ваши переводы. Все они были успешно зачислены на накопительный счет. Рассмотрели ваше обращение в чат. Замечаний к работе оператора у нас нет. Вы обратились для получения детализации по счету и сотрудник ее предоставил. Некорректного общения с его стороны не было. Нам очень жаль, что у вас осталось негативное впечатление о нас. Надеемся, у нас получится поменять ваше мнение.

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,60
средняя оценка
0%
решено проблем
2 567
отзыва
2 549
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Спасибо

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить за помощь в решении проблемы. Офис Большевиков сотрудник Бахтиер. Прошу поощрить весь офис. Дело в том что в магазине оплатила картой Мтс но... Читать полностью

04.03.2025

Ставка по акции «плати меньше» не действует

Оценка 5

13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность!

Оценка 5

Обратилась за консультацией в офис на Серышева, 52 по поводу закрытия вклада. Менеджер П-а Юлия посоветовала открыть вклад на минимальную сумму до даты закрытия вклада, так как... Читать полностью

04.02.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

10 января обратился в офис банка в г. Сочи ул воровского 41 со своей проблемой. Деньги ошибочно перевёл не на тот счёт и через кассу снятие было с комиссией. Менеджер Дарья очень... Читать полностью

03.02.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

16 января обратилась в банк г Сыктывкар ул Карла Маркса 197 с проблемой. Хотела зачислить деньги на номер телефона, но ошиблась и зачислила деньги в МТС банк. Банком не... Читать полностью

16.01.2025

Помощь в решении проблемы и лояльное отношение к клиенту

Оценка 4

Здравствуйте, часто пользуюсь картами МТС-Банка, так как нравится высокий кэшбек в супермаркетах и других категориях, в которых я часто делаю покупки. Так вот 30 октября я также... Читать полностью

30.12.2024

Помощь в подключении Pay Tag стикера в офисе на проспекте Ленина, 31!

Оценка 5

24 декабря я посетил офис МТС Банка, который расположен по адресу: Нижний Новгород, проспект Ленина, 31. Целью визита стало подключение Pay Tag стикера к Айфону. К сожалению, на... Читать полностью

25.12.2024