Заблокировали карту Сбербанка без объяснения причины

19.02.2025г числа мне заблокировали карту в Сбербанке. Я сразу позвонила в поддержку банка, там мне сказали что нужно идти в отделение банка, писать заявление для разблокирования и перевыпускать карту. Я в тот же день пошла в отделение, объяснила все как есть, а там сотрудники не могут найти причину блокировки и предложили через какое-то время попытаться перевыпустить снова. Удалось снять только деньги оставшиеся на карте. После визита в отделение я еще раз позвонила в поддержку, на что мне ответили что я больше не смогу пользоваться картами банка и перевыпустить в соответствии с условиями выпуска и обслуживания карт. Я несколько раз обращалась и на все мои вопросы один ответ: «Карты заблокированы по условиям банка и не подлежат разблокировке. Вам также отказано в выдаче/выпуске/перевыпуске карт без объяснения причин.» Я смирилась блокировкой банка и пользовалась дебетовой картой ТБанка. А 25.02.2025г мне не смогли перевести деньги по СБП Сбербанка на мой счет в ТБанке. Высветилось вот такой текст: «Сейчас нельзя провести операцию. Перевод этому получателю невозможен, т.к. высокий риск мошенничества. Если вас попросили перевести деньги или перейти по неизвестной ссылке, рекомендуем прекратить общение. Возможно, вас пытаются обмануть. Вы можете повторить операцию через 24 часа.» Переводы именно через другие банки получаются, а со Сбербанка все еще невозможны. Я являюсь клиентом банка с 14 лет и получаю пенсию по потери кормильца на счет Сбербанка. Прошу связаться со мной и разъяснить причины блокировки.