Накопительный счет премиум

01.03.2025 08:36
203
7
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. 31.01.2025 я открыл накопительный счет премиум. Тремя переводами положил на счет 2 475 028р. Третий перевод 30тысяч рублей был в 21-57 по Московскому времени, находился я в городе Сочи. Сегодня 01.03.25 мне пришли проценты, но на сумму 2445028. Т.е на 30 тыс проценты не начислили. Я направил в чат скрины из приложения, что деньги положил на счет 31.01. Создали обращение и мне приходит ответ, что оказывается нужно считать 00-00 по времени филиала, в котором открыт счет. Карту я получал в Новосибирске. Во всех банках, карты которых у меня есть всегда считают 00-00 по Московскому времени. Открываю я условия начисления процентов Газпромбанка - там ни слова про время филиала в котором открыт счет. А про московское время в первом абзаце есть. Повторюсь я находиля в Сочи и время у меня было 21-57. Также это зафиксировано в операциях. Меня просто обманул Газпромбанк. Прошу разобраться, вернуть мне проценты на 30 тыс и извиниться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T08:11:53+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]. 25.03.2025 Первоначально отзыв размещался с "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5"
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-04T09:22:05+03:00
Здравствуйте! Мы рассмотрим возможность начисления процентов в рамках лояльности. Проценты по накопительному счету «Премиум» начисляются на минимальный остаток, который фиксируется на начало операционного дня (период времени, начиная с 00:00:01 (по времени филиала обслуживания счета)) в течение расчетного периода. Сумма пополнения в размере 30 000 рублей была учтена 01.02.2025, так как остаток фиксируется по филиалу открытия счета. Проценты были рассчитаны верно. Ошибок со стороны банка нет. С решением о начислении вернемся дополнительно. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,63
средняя оценка
14%
решено проблем
4 353
отзывов
4 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Объяснили, рассказали, всё чётко. Спасибо

Оценка 5

Обратился с вопросом о накопительном счёте в социальной сети 23.03.2025 в 10:34. Мне ответили через минуту, все подробно и развёрнуто объяснили. Я спрашивал про накопительный... Читать полностью

23.03.2025

Отзывчивость сотрудника

Оценка 5

Добрый день ! Хочу выразить благодарность сотруднику депозитария Елене М-ой, очень помогла с решением моего вопроса . все грамотно объяснила , пояснила , помогла установить... Читать полностью

20.03.2025

Быстрая консультация

Оценка 5

Очень понравилась консультация на горячей линии. Звонила сегодня 16.03.2025 в17:25. После двух минут ожидания ответила девушка. Наверное в выходные очереди не было поэтому на линии... Читать полностью

16.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за консультацию в социальной сети сотрудника Газпромбанка. 12.03.2025 в 23:06 обратилась с вопросом касаемо накопительного счета. Меня интересовал... Читать полностью

14.03.2025

Работают хорошо и четко!

Оценка 5

Добрый день.  Являюсь клиентом Газпромбанка на протяжении длительного периода времени: открываю накопительные счета, пользуюсь дебетовой картой банка с начислением кэшбэка... Читать полностью

12.03.2025

Подсказали мне с отображением закрытого накопительного счёта, включились в проблему, помогали решить

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить банк, что они мне подсказывали, когда не могла понять, почему не закрывается накопительный счёт. 2 марта обратилась к ним с этой вот проблемой в... Читать полностью

07.03.2025

Быстрое и чёткое решение вопроса

Оценка 4

03.03.2025 при открытии нового продукта ГПБ произошел системный сбой в приложении. Чат не работал, самостоятельно решить вопрос не представлялось возможным.  Мне пришлось... Читать полностью

04.03.2025