По какому же времени живёт у нас российский банк

01.03.2025 09:25
682
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В марте месяце мне выпали категории кэшбэка оплата сотовой связи основываясь на этой информации я подключу автоплатёж в 12:00 ночи красноярску для того чтобы в 4:00 утра Когда у меня будет списание за интернет деньги были на счету Но в общении в чат-банке мне сказали что так как это в 20-12 по Москве было а по лондону вообще в 17:12 то по ихнему времени не наступило 1 марта и кэшбэк не положено на мой вопрос что это я об этом не знал это сказали внутренние документы банка которые ты не должен знать считаю что ну это неправильно что российский банк живёт по лондону а регистрация вообще-то у него в Благовещенске то есть как минимум он должен считать по муке а в идеале по тому времени где клиент прописан вот положено у клиента наступило прописки где он прописан 13 часов всё это уже первое число считается считаете кэшбэк прошу выплатить мне положено

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T10:16:42+03:00
По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву. Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 10.04.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2025-04-09T06:27:48+03:00
Уважаемый Автор, здравствуйте! Нам жаль, что указанная в обращении ситуация, доставила Вам неудобства и стала поводом для отзыва. Спасибо, что дали время разобраться в ситуации. Вами действительно совершены операции по оплате сотовой связи по Вашему местному времени 01.03.2025 на суммы 800,00 руб. и 100,00 руб., но по тех.причинам они прошли 28.02.2025. Банком будет произведен перерасчет бонусных баллов по указанным операциям по итогу финализации начисления за март (12.04.2025) отдельным начислением (с учетом лимитов начисления баллов). Приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, Марина, специалист Отдела по работе с обращениями «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,55
средняя оценка
1%
решено проблем
126
отзыва
67
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Был приятно удивлен

Оценка 4

Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023

Отличный опыт получения карты

Оценка 5

Обратился в АТБ за кредитной картой на небольшую сумму, до 100 000 на всякий случай как некую страховку.Оформляла сотрудница офиса на улице Солженицына Ольга А-на Б-ко. Все очень... Читать полностью

27.03.2023

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка АТБ на Вознесенском переулке, 17 марта 2023 года в связи с заявкой на оформление кредита, поданной он-лайн. Встреча была предварительно назначена по... Читать полностью

19.03.2023