Дешевая история

1. 27.02.2025 в 18:55 обращаюсь в чат Тбанка с просьбой разобраться, почему в приложении Банка в разделе «кешбэк» указано, что 14.03.2025 будет зачислен накопленный за период кешбэк 3362₽, однако, в этом же разделе в графе детализации имеется информация, что кроме этого 25.02.2025 также был зачислен повышенный кешбэк за участие в акции 100% на весь кэшбэк в размере 4 405₽, который не учтен системой и в принципе не ясно куда эта сумма зачислена. Прошу специалистов Карину, потом Романа объяснить куда зачислены 4 405₽, если они нигде не отображены. В итоге Роман объявляет, что мной накоплено 6 424₽, хотя по моим подсчетам 7 767₽ (3362+4405), но Тбанк их мне не отдаст, потому что положено не более 3000₽ за период. Хотите больше оформите pro за 299₽ или premium за 1990₽. Объясняю, что накопил кешбэк уже с подключенной подпиской pro, кроме этого, часть кешбэка акционная, в связи с чем не вышел за лимиты начисления. В итоге подключился к диалогу Данила, который составил обращение и пообещал, что обязательно решат вопрос до 28.02.2025 и сделают все возможное, чтобы помочь. Но уже в 20:30 этого же дня смс уведомление о разрешении обращения, кончено не в мою пользу. Кто бы сомневался. Не успеваю открыть текст ответа, как сам Тбанк отменил свой ответ и до сих пор ни ответа ни привета, хотя уже 01.03.2025, а срок самим же Банком был установлен 28.02.2025. Дальше интереснее. 

2. Думаю сколько Тбанк будет обманывать?! Обнаружил рекламу в приложении Тбанка о том, что при оформлении сим карты ТМобайл предоставляют подписку pro на два месяца. Думаю, почему нет?! Подаю заявку, причем честно объясняю, что нужна сим карта, поскольку хочу подписку pro по акции, в чате, некие Нушик, затем Елена, Галина, Светлана и Денис упорно доказывают, что сейчас это вдруг стало невозможно, хотя вначале диалога, когда еще все было возможно, я уже подписал документы на сим карту через Госключ, о чем получил обратную связь. Текст сообщения от оператора Дениса «на данный момент оформить сим-карту для получения акционной подписки Про не получится». Командная игра с 27.02.2025 продолжается. Звоню на горячую линую, прошу оформить сим карту с доставкой. Некий оператор Сергей, видимо не включенный в игру, помогает оформить сим карту и даже назначает доставку на 28.02.2025 с 20 до 21 часа. В назначенное время ожидаю курьера, который благополучно не пришел, Тбанк об отмене доставки не уведомил. Звоню вновь на горячую линию, объясняю ситуацию, оператор Настя, заявляет, что Тбанк сейчас не может выдать сим карту, в связи с чем, вы не множите подключить подписку pro. Вот так, и без всякого предупреждения, а ты сиди и жди курьера. Кто ты, клиент Тбанка?! Вот такая дешевая история от Тбанка.