Хочу поблагодарить за работу сотрудницу банка Анастасию Трофьеву

01.03.2025 11:06
39
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Я обратилась в 10:44 для смены паспортных данных в связи с заменой паспорта в чат поддержки, мне ответила Анастасия Трофьева и любезно подсказала какие фотографии отправить, как именно сделать фотографии, чтобы их приняли и благодаря ей, мне не пришлось тратить свое время и идти в офис банка! Большое спасибо! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-01T12:02:44+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
48%
решено проблем
14 001
отзыв
11 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Клиентоориентированность в пользу клиента!

Оценка 5

Явояюсь клиентом Совкомбанка более 7 лет, и столько же пользуюсь картой Халва и всегда радовалась данному сотрудничеству. И тут напасть: банк 20.10.24 меняет условия по карте... Читать полностью

22.02.2025

Копилка

Оценка 5

Добрый день. Я пользуюсь картой Халва Совкомбанка с 2020 г. Я очень довольна продуктами банка и обслуживанием. 31.01.2025 г. я открыла Копилку на карте Халва. Она очень удобная... Читать полностью

20.02.2025

Карта Халва всегда поможет

Оценка 5

Скоро у тёщи день рождения и мы с женой решили сделать ей хороший подарок. Так как она любительница заказывать товары на маркетплейсах, то сертификат был бы для нее идеальным... Читать полностью

20.02.2025

Вопрос по подписке

Оценка 5

20.02.2025г. В 13:36 обратился в онлайн чат Совкомбанка с вопросом о подписке "десятка". Специалист Дмитрий быстро вышел на связь и помог с этим вопросом, и даже порекомендовал... Читать полностью

20.02.2025

Благодарность

Оценка 5

20 февраля 2025 года я обраталась в чат через приложение Совкомбанк, там задала вопрос что мне нужно изменить номер телефона. Самостоятельно я не могла поменять номер, а в офис не... Читать полностью

20.02.2025

Закрытие счета

Оценка 5

Обратилась в отделение в проблемой, которая была тут же решена. Забыла, что у меня была оформлена карта, при другой фамилии. Открыла новую карту и привязала к другому номеру... Читать полностью

20.02.2025

Помогли поменять номер телефона

Оценка 5

20 февраля 2025 года в 00:12 по московскому времени обратился в чат Совкомбанка для замены номера телефона. Очень порадовало, что не пришлось долго ждать ответа — специалист... Читать полностью

20.02.2025