Буду писать в Центробанк жалобу.Началось всё с того что мою иппотеку и потребительский кредит перевели из банка Открытие,так как он закрывается.Приехала оформить карту для погашения обязательств и оказалось что банк выдавать не будет.Давно был в банке счёт (около 5 лет назад) поступил запрос на предоставление документов,но я не стала этого делать и просто закрыла счёт.После этого видимо я нежелательный клиент.Ладно,узнаю как погашать кредит и иппотеку...по СПб отправлять на счёт. Меня это устроило.Через пол года я узнаю что теперь банк решил не списывать поступившие деньги в счёт погашения и оформляет просрочки.Узнаю после звонка банка спустя аж 9 дней просрочки.Решение было такое "кладёте деньги по спб, приезжаете в банк и пишут заявление чтоб разблокировали счёт на один день"И так два раза в месяц...ладно.Но нет,вчера сталкиваюсь что мне закрыли переводы на счёт по спб!!!Приезжаю в банк с деньгами и прошу внести через кассу.Получаю отказ и предложение приехать в банк с третьим лицом для погашения моих обязательств.У меня такой возможности нет и уже идут вторые сутки просрочки.Банк в одностороннем порядке решил не принимать от меня деньги никаким способом.А ещё сказали что раньше таким как я вызывали ГБР,по той причине что банку я не нравлюсь.Абсурд приехать в банк с деньгами и уехать не погасив иппотеку,не иметь возможности отправить деньги на счёт. Так простите чего ждать?!Буду привлекать все инстанции пока банк не отобрал у меня квартиру!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы об ипотеке ВТБ
Консультация по заявке на ипотеку
Спасибо сотруднику колл центра банка ВТБ Веронике (7*******), быстро помогла решить проблему с ошибкой в онлайн приложении подача заявки на ипотеку. Всё заполнили онлайн по...
Благодарность сотруднику
Позвонил в банк для того чтобы узнать можно ли сменить страховую компанию, т.к. у меня ипотека. Я нашел другую страховую фирму в которой было дешевле тем в текущей, девушка помогла...
Хорошая консультация
Благодарю оператора Елену ( номер 7***3) за отзывчивость! Предоставили оперативный и быстрый ответ, что было крайне важно для меня на тот момент. Речь шла о платеже по ипотеке...
Обстоятельная консультация от ВТБ
Буду краток. IT-ипотека, приключения с подтверждением работы в IT-компании. Пол года назад обращался и мне чуть ли не лично сообщали почту, куда нужно было сообщать информацию по...
Сложное простыми словами
В конце года банк ВТБ в своём личном кабинете онлайн-банкинга объявил об акции связанный с кешбеком при частичном или полном досрочном погашении ипотеки. Условия акции на банере в...
Ипотека
Решила погасить досрочно ипотеку, зашла в банк ВТБ онлайн сделала заявку на частично досрочное погашение, чтоб уменьшить срок, отправила. Потом сижу и думаю, а на сколько снизится...
Консультирование по налоговому вычету с Ипотеки
10 января 2025 года написала в онлайн чат банка вопрос о том, почему пришел отказ на заявление о выплате налогового вычета. Тут же подключился сотрудник Диана и разъяснила...