Ужасная поддержка, ужасное отношение

01.03.2025 12:57
18
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

ВоИзначально всделал себе карту таданного банка для того, чтобы поучаствовать в акции к"кешбек 35% на самок важное"Ал

ее. И уже тогда столкнулся с ужэтой шедевро-поддержкой, чтобы чисто уточнить аусловия данной акции. Пока ытаешьчя дся достучаться до яелоыекачеловека , они всегда отвечаюь, чтт , что все операторы занятаы . Коекак-как за пару дней добился ответов на свои пвопросы и забилзаюыл пбыл про эту чиситуацию. До января месяца бонусы успешно пзаяияислялислчислялись , все было хорошо. Но в последний месЦ яц акции (январь)Тю мб  

 ТБ ТБсе блыло хорошоза почемуто-то до сих пор не начислились. Я попытался достучаться до человека (с хекакогото-то раза у меня это получилось), который мне отвечакт, чет , что у меня не выполнены кактеьоие-то условия (неожиданно ). Хотя в предуыдущем ие месяца ы все было так же и всеё начислялось . Хотел ухнатьзнать какие именно условия я не выполнил, на что получилмне составилр каи какоето-то обращение (хаяемзачем оно мне ?ж) , с ожиданием дом115 дней 😐. Попытался ещё раз узнать у человека что я сделал не так, прождал полчаса , , отошелёл кудато-то , а в это время мне ответил оператор, подождал 3 минуты и , НЕ ПОЛУЧИВ ОТ МЕНЯ ОТВЕЬ, Т , УШЕЛ. То есть я , по их логике, жолжендолжен ждать более получаса ответа, чтобы момгновенно ответить, иначе я потеряю ооператора. Короче, добиваю это ситуацию с бонусами (,)дай мнесэ сил).,, ввывожу их и ухожу нафиг с этой шарашкиной контлрыоры .

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,65
средняя оценка
14%
решено проблем
3 112
отзыва
2 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

ФК "Зенит" Gold
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Молодежная карта ГПБ&РСМ
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Виртуальная карта "Автодрайв старт"
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

ФК "Зенит" Standard
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Пакет услуг "Премиум"
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

24 февраля 2025 г я обратился в офис ГПБ с просьбой выдать 2 платёжки по платежам, выполненным в марте 2021 г. Это было необходимо для налоговой. Сотрудница банка, молодая девушка... Читать полностью

27.02.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Уже не хотелось писать жалобу в мужской праздник 23 февраля,но эти товарищи его испортили. В декабре 2024 была выпущена дебетовая карта взамен закрытой кредитки,чтобы на всякий... Читать полностью

23.02.2025

Подразделение поддержки банка через соцсеть разрешила мою проблему

Оценка 4

Планировал уже писать отзыв негативный и на всех возможных ресурсах, но к моему удивлению, ситуация РАЗРЕШИЛАСЬ. Пишу теперь положительный отзыв и подробный. Столкнулся с... Читать полностью

22.02.2025

Лояльный подход

Оценка 5

В ответ на ОБРАЩЕНИЕ : Прошу вернуть мне 5тр. за выпуск карты *4999 UnionPay Газпромбанка ПО СООБЩЕНИЮ : Газпромбанк обещает вернуть комиссию за выпуск карт UnionPay. Возврат... Читать полностью

21.02.2025

Восхищён представителем банка

Оценка 5

 сегодня 19 февраля в Екатеринбурге представитель Зарина выдавала мне карту по удобному мне адресу комфортное время ,очень доволен сервисом. А мне рассказали про кэшбэк который... Читать полностью

19.02.2025

Отличный банк! Замечательное обслуживание!

Оценка 5

Заказала карту Газпромбанка. Со мной связался представитель Алексей. Сразу хочу отметить - человек доброжелательный, договорились встретиться в вечернее время по домашнему адресу... Читать полностью

18.02.2025

Акция "Приведи друга"

Оценка 4

Решил воспользоваться акцией "Приведи друга". Согласно правилам акции сформировал ссылку на оформление премиальной дебетовой карты Mir Supreme, направил другу. Друг при мне открыл... Читать полностью

18.02.2025