Отвратительное обслуживание

01.03.2025 13:02
211
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Что бы связаться с оператором нужно попытаться убедить бот , что тебе это очень нужно , как правило это не возможно , в какой то момент просто игнорируются вопросы . Если и удается связаться отвечают очень долго и не по вопросу . Перевод с одного счета на другой в рамках этого банка проводится очень долго , ни как в других банках . Здесь это может занять до 3 дней . Кэшбек не начиляют , даже если выполнены все условия . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T22:57:42+03:00
Подождем ответ банка. 26.03.2025 Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам.
ПСБ
ПСБ
2025-03-20T17:00:57+03:00
Здравствуйте. К сожалению время ожидания действительно несколько раз было длительным, приносим извинения. 01.03 Вас проинформировали о том, что при переводе между своими счетами и одновременном наличии постановлений ФССП, обработка может осуществляться до 45 минут, в редких случаях до 4х часов. 06.03 сотрудник сообщил Вам, что баллы за январь не начислены, так как не были выполнены условия. Консультации корректны.

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,38
средняя оценка
6%
решено проблем
1 834
отзывов
1 674
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хороший банк

Оценка 5

4 апреля 2025 года в 11:45 я обратилась в офис банка ПСБ в городе Ясном Оренбургской области по адресу ул. Ленина д.2 за получением пластиковой карты "Твой кэшбэк" которую... Читать полностью

10.04.2025

Консультация по цифровой карте

Оценка 5

Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта... Читать полностью

09.04.2025

Оказали помощь в официальном сообществе

Оценка 5

Запланировала поездку в Армению на неделю и планирую взять карту банка для оплаты,но не нашла информацию на сайте будет ли она там действовать или нет . Обратилась в официальное... Читать полностью

06.04.2025

Обращение в поддержку ПСБ

Оценка 5

29 марта 2025 года в 08:07 обратился в поддержку ПСБ с вопросом какие есть способы смены пин-кода по моей дебетовой карте, т.к забыл пин код по данной карте. Оператор Данила... Читать полностью

06.04.2025

Спасибо за подробное объяснение

Оценка 5

Видел информацию в группе банка в социальной сети, что проходит акция, в которой можно выиграть до 500 000 рублей. За подробностями 15 марта в 14:28 я обратился в чат, где оператор... Читать полностью

06.04.2025

Диалог с сотрудником чата

Оценка 5

Я написала в чат 21 марта в 12:54, чтобы узнать о расположении ближайших банкоматов ПСБ или других банков с целью снять наличные с карты. Сотрудник чата Александр написал, что... Читать полностью

04.04.2025

Помогли разобраться с банкоматами партнёрами ПСБ

Оценка 5

В нашем городе очень мало банкоматов ПСБ, а офис банка всего один. Крайне важно было уточнить, есть ли возможность пополнить дебетовую карту "Твой кэшбэк" в сторонних банкоматах... Читать полностью

03.04.2025