Хорошая консультация от Вадима из чата
15.02.25, 18:17 мне срочно потребовался оператор для консультации. Я обратилась в чат, чтобы мне подсказали по поводу оплаты долга кредитной карты. Случайно внесла платеж раньше времени, хотела узнать, можно ли учесть его, потому что я оплатила 15 числа, а минимальный платеж будет рассчитан позже. Ранее уже спрашивала и мне говорили, что нужно ждать, но я забыла об этом и, на всякий случай, решила уточнить – вдруг что-то можно исправить. Вместе с этим меня интересовала дата расчета следующего платежа, ведь в феврале всего 28 дней, а у меня он обычно выставляется 29-го. Также я узнала, до какого числа нужна оплата, потому что в приложении этой информации не нашла.
Оператор Вадим сообщил, что следующий минимальный платеж будет рассчитан 28.02.2025, а оплата потребуется до 20.03.25 включительно. Не получится учесть внесённые средства в счёт будущего платежа, но мне предложили снять деньги с кредитной карты в рамках лимита, на что будет действовать беспроцентный период. Предложение хорошее, и я спросила, как долго будет действовать этот период. Вадим написал, что 60 дней с момента снятия.
Хочу похвалить работу Вадима из чата. Обращалась 15.02.25, 18:17, чтобы получить консультацию по оплате долга кредитной карты. Ждала недолго. С одной стороны, некоторые вопросы пришлось задавать повторно. С другой стороны, на всё ответили, причём грамотно, поэтому никаких претензий не имею.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарю сотрудника чата
Здравствуйте! Хочу поблагодарить оператора Анастасию , к которому обращалась 30 декабря 2024 в 12:30. Дело в том , что ранее я пользовалась кредитной картой, я ее закрыла, но Банк...
Возвращение комиссии
2 февраля с меня была списана комиссия Альфа-чек о подключении которого к сожалению я даже не знала,обратилась к сотрудникам в онлайн-чате,получила корректные объяснения,что нужно...
Сроки задолженности
Добрый день, у меня есть кредитная карта и я часто пользуюсь ею для покупок и снятия наличных. Но я не всегда уверена, когда платить по времени, чтобы не платить комиссию. Я...
Вернули денежные средства сотрудники банка
Добрый день!хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моей ситуации(проблемы).Даже не ожидала,что так оперативно и в мою пользу решат мой вопрос.3.08.24августа...
Оператор помог разобраться с минимальным платежом по карте
28 февраля 2025 г. в 18 ч. 07 мин. я обратился в чат банка в Приложениии с таким вопросом- все знают ,что минимальный платеж по карте обязательно нужно во время вносить,и при...
Закрытие кредитной карты
24 февраля решил закрыть кредитную карту Альфа Банка (перестала быть нужна, после первого года использования возникло платное обслуживание) Пошел с этой проблемой в мобильное...
Кредитный лимит
В феврале мне пришло письмо на эл.почту с извещением о снижении кредитного лимита по кредитной карте. И я обратилась в чат мобильного приложения с вопросом, как его снова повысить...