24 февраля решил закрыть кредитную карту Альфа Банка (перестала быть нужна, после первого года использования возникло платное обслуживание)
Пошел с этой проблемой в мобильное приложение, обратился в чат поддержки. Попытался закрыть карту через бота, но тот меня не понял. Потом удалось связаться с оператором Мариной, которая оперативно помогла решить проблему. Несколько раз меня пытались убедить оставить карту, но в итоге было оформлено обращение на закрытие. СМС о закрытии кредитки пришло на следующий день
Спасибо службе поддержки! Марина и Альфа Банк оперативно решили мой вопрос
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарю сотрудника чата
Здравствуйте! Хочу поблагодарить оператора Анастасию , к которому обращалась 30 декабря 2024 в 12:30. Дело в том , что ранее я пользовалась кредитной картой, я ее закрыла, но Банк...
Возвращение комиссии
2 февраля с меня была списана комиссия Альфа-чек о подключении которого к сожалению я даже не знала,обратилась к сотрудникам в онлайн-чате,получила корректные объяснения,что нужно...
Сроки задолженности
Добрый день, у меня есть кредитная карта и я часто пользуюсь ею для покупок и снятия наличных. Но я не всегда уверена, когда платить по времени, чтобы не платить комиссию. Я...
Вернули денежные средства сотрудники банка
Добрый день!хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моей ситуации(проблемы).Даже не ожидала,что так оперативно и в мою пользу решат мой вопрос.3.08.24августа...
Оператор помог разобраться с минимальным платежом по карте
28 февраля 2025 г. в 18 ч. 07 мин. я обратился в чат банка в Приложениии с таким вопросом- все знают ,что минимальный платеж по карте обязательно нужно во время вносить,и при...
Хорошая консультация от Вадима из чата
15.02.25, 18:17 мне срочно потребовался оператор для консультации. Я обратилась в чат, чтобы мне подсказали по поводу оплаты долга кредитной карты. Случайно внесла платеж раньше...
Кредитный лимит
В феврале мне пришло письмо на эл.почту с извещением о снижении кредитного лимита по кредитной карте. И я обратилась в чат мобильного приложения с вопросом, как его снова повысить...