О существовании кэшбэка 100% за покупку цветов и подарков я спросила в чате 13 февраля в 13:13. Сотрудница чата Ксения написала, что нужно прокрутить барабан, нажав на раздел Выгода - Альфа-Пятница и выпадет определённый процент кэшбэка. Она сообщила, что минимальная сумма кэшбэка по акции может быть от 1 рубля, а максимальная - 700 рублей. Сам размер кэшбэка может составлять от 20 до 100% за оплату, совершённую 14.02.2025. Я сообщила Ксении, что не нашла раздел Выгода, а увидела раздел Альфа-Выгодно и там написано, что я могу получить от 20% до 100% кэшбэка с лимитом от 700 до 4000 рублей и обратила на это внимание сотрудницы чата, ранее написавшей мне о лимите кэшбэка от 1 до 700 рублей. Ксения попросила прощения за предоставленную ранее некорректную информацию, а я узнала от неё кто является партнёром акции. Я спросила о возможности прокрутить барабан сегодня. Подключившаяся к разговору Виктория, видимо что-то перепутав, написала, что день покупок по кэшбэку за транспорт прошёл 07.02.2025. Я сначала это не поняла и снова спросила о возможности участия в акции 14.02.2025. Сотрудница чата Дарья посоветовала прокрутить барабан, что я и сделала и, ещё раз напомнив мне условия акции, написала, что покупку с кэшбэком нужно совершить на сайте партнёра, а не через сторонние приложения. Несмотря на несколько ошибок, допущенных Ксенией и Викторией, я нашла ответы на свои вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Обращение в отделение по вопросу окончательного закрытия карт и счетов карт
Добрый день! Являюсь клиентом банка уже более 10 лет. Всякое бывало. Но банк интересный, бывают неплохие плюшки. Старые кредитные карты неплохи. Но идти в отделение пришлось...
Сотрудник чата всё объяснил
25 февраля в 15:41 я обратилась в чат по поводу акции с кэшбэком до 100% на товары для животных. Сотрудник чата Ильдар сообщил, что нужно прокрутить барабан и в нём выпадет процент...
Лимит на снятие наличных
Иногда приходится снимать наличные, поэтому я решила узнать, какую сумму без комиссии я могу снять в банкомате Альфа банка. 26 февраля в 22:47 написала в чат. Всего через две...
Моментальное решение вопроса
1 марта в онлайн приложении банка случайно нажала подключение подписки за что и сняли комиссию при подключении. Но тут же в историях операций нашла данную квитанцию и нажала на...
Обращалась по вопросу списания комиссии
У меня списали деньги за подписку альфа смарт, о которой я не знала и не была в курсе о том, что у меня что то подключено обратилась по этому этому вопросу в поддержку ответили...
Сотрудники банка помогли разобраться с категориями кешбэка
01.03.2025 я обратилась в чат за консультацией. Дело в том, что в конце февраля я выбрала категорию кешбэка на март "Аптеки - 5%", рядом с этой категорией во время выбора было...
Обратилась в поддержку и была приятно удивлена !
1 марта обнаружила комиссию за подписку Альфа-банка. Испугалась так как не помню чтобы я ее оформляла, решила написать в онлайн-чат, отвечал бот и мне тут же помогли. уточнили все...