01.03.2025 я обратилась в чат за консультацией. Дело в том, что в конце февраля я выбрала категорию кешбэка на март "Аптеки - 5%", рядом с этой категорией во время выбора было написано "За оформление карты". Выбрать-то я выбрала, а вот что это значит "за оформление карты" не поняла. Написала такой вопрос в чат. Получил полноценную, очень подробную консультацию от двух операторов Анны и Валерии. От сотрудников банка я узнала, что за оформление карты Travel в декабре 2024 года в течение трех месяцев я участвую в акции, согласно которой я теперь могу выбирать любимые категории, те же самые аптеки. Оплату буду производить с карты Travel для начисления кешбэка. Пользование этой дебетовой картой бесплатное. Я очень благодарна сотрудникам банка за помощь. Сколько же у Валерии терпения и учтивости. Спасибо огромное за это предвосхищение моих ожиданий. Реально, я не понимала, как правильнее сформулировать вопрос, чтобы операторы банка поняли то, что мне нужно узнать. У Валерии невероятная способность вставать на место собеседника и чувствовать, что хочет узнать клиент. Валерия не допускает мысли, что клиент обладает тем же объемом знаний, что и она сама, поэтому разъясняет очень и очень подробно информацию по моему вопросу! Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Была приятно удивлена
Обратилась в чат Альфа банка в 2 часа ночи 20.02.2025 г. по поводу списания комиссии за услугу Альфа чек, которую я не подключала, с просьбой вернуть денежные средства и отключить...
Alfa Travel, лимиты
сегодня я бы хотел рассказать о такой дебетовой карте как альфа Travel. Данная карта позволяет покупать билеты на ЖД или авиабилеты за валюту мили. Я трачу очень много денег...
Активация карты
Заказала дебетовую карту. Курьер привёз её(что очень удобно), сказал необходимо её самостоятельно активировать. Но ничего у меня не получалось. Код приходил, я его вводила, но...
Вернули деньги за подписку
19 января оформил пробную подписку альфа Смарт,сегодня (20.02) списали деньги за подписку,которую я забыл отменить т.к не могу себе позволить,я бедный студент(((( Я написал в...
Альфа-чек
Обращалась в чат с банком с целью решить интересующий меня вопрос. Увидела списание за отключенную ранее услугу "Альфа-чек", обратилась в чат, мне на помощь пришла сотрудник Юлия...
Комиссия за подписку Альфа-смарт
18 февраля обратился в чат-поддержу банка в мобильном приложении. Ранее просил отключить услугу, но комиссия все равно списывается за подписку, после недолгого разговора и помощи...
Обращение о двойном списание
26.01.25 в сетевой Кофейне произошел сбой при оплате картой и с меня списали сумму 2 раза. 27.01.25 я написала в чат банка через мобильное приложении, где получила инструкцию как...