Не начислены проценты по вкладу.

Здравствуйте! 9 января 2025 года открыла накопительный счет с приветственно ставкой на 2 месяца. Общаяя ставка составила 24%. При открытии счет пополнила на 700т.рублей. 1 февраля пополнила счет еще на 500т.рублей. Так же 1 февраля на счет поступили проценты по за январь 10126,03 рубля. На первый день расчетного периода, а именно 1 февраля 2025 года общая сумма денежных средств на счете составила 1210126,03 рублей. Эти деньги находились на счете весь расчетный период по 1 марта 2025 года, остаток не снижался. 1 марта поступила выплата процентов по счету в размере 12887,67 рублей, что составило 24% от суммы 700т.рублей, но на счете весь расчетный период с 01.02.2025 по 01.03.2025 была сумма 1210126,03 рублей, что можно увидеть ро истории поступлений, то есть пооценты выплаченны не вполном обёме. В личном кабинете нет информации по счету о предпологаемом доходе от находящейся суммы на счете, предномеренно скрывается информация. В условиях вклада потнакопительному счету есть информация: "Расчетный период- это календарный месяц, с первого дня по последний день каландарного месяца(включительно)."

"В расчетном периоде, в котором произведено первое пополнение счета, минимальный остаток определяется со дня, следующего за днем первого пополнения счета по последний день текущего расчетного периода."

Мною условия были соблюдены, а именно в первый день расчетного периода-1 февраля на счете была сумма 1210126,03 рублей до 28 февраля-последнего дня расчетного периода и остаток не снижался. 

Требую выплатить недостающую сумму процентов по накопительному счету.

Поддержка банка не отвечает.