25 февраля в 15:41 я обратилась в чат по поводу акции с кэшбэком до 100% на товары для животных. Сотрудник чата Ильдар сообщил, что нужно прокрутить барабан и в нём выпадет процент кэшбэка, которым я могу воспользоваться в пятницу, 28 февраля. Он написал, что найти барабан я могу нажав на баннер Суперкэшбэк до 100% Альфа-Пятница на главном экране, а также подтвердил, что прокрутить барабан я могу с 25 по 28 февраля включительно. При этом совершить покупку с кэшбэком я могу только 28 февраля и это должна быть первая покупка в этот день. Я спросила о возможности совершить её на одном из маркетплейсов, но Ильдар указал, что получить кэшбэк за неё не получится, так как покупку нужно совершить именно в зоомагазине. Эта покупка должна соответствовать категории "животные" с mcc-кодами 0742, 5995. Он объяснил, что данный код устанавливает торговая точка сама себе, а не банк и после покупки код должен совпасть для получения кэшбэка. Сотрудник чата отметил, что покупку нужно совершать по карте, а не по СБП и не по qr-коду. Я спросила о лимитах в процентах и рублях по акции. Но Ильдар, видимо, не сразу меня понял, но ответ на мой вопрос всё-таки был найден. Лимит в рублях составляет 300-2000 рублей, а в процентах 20-100%. Консультацией с Ильдаром я осталась довольна, потому что условия и порядок участия в акции мне были объяснены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Обращение в отделение по вопросу окончательного закрытия карт и счетов карт
Добрый день! Являюсь клиентом банка уже более 10 лет. Всякое бывало. Но банк интересный, бывают неплохие плюшки. Старые кредитные карты неплохи. Но идти в отделение пришлось...
Лимит на снятие наличных
Иногда приходится снимать наличные, поэтому я решила узнать, какую сумму без комиссии я могу снять в банкомате Альфа банка. 26 февраля в 22:47 написала в чат. Всего через две...
Моментальное решение вопроса
1 марта в онлайн приложении банка случайно нажала подключение подписки за что и сняли комиссию при подключении. Но тут же в историях операций нашла данную квитанцию и нажала на...
Обращалась по вопросу списания комиссии
У меня списали деньги за подписку альфа смарт, о которой я не знала и не была в курсе о том, что у меня что то подключено обратилась по этому этому вопросу в поддержку ответили...
Сотрудники банка помогли разобраться с категориями кешбэка
01.03.2025 я обратилась в чат за консультацией. Дело в том, что в конце февраля я выбрала категорию кешбэка на март "Аптеки - 5%", рядом с этой категорией во время выбора было...
Помогли разобраться в акции
О существовании кэшбэка 100% за покупку цветов и подарков я спросила в чате 13 февраля в 13:13. Сотрудница чата Ксения написала, что нужно прокрутить барабан, нажав на раздел...
Обратилась в поддержку и была приятно удивлена !
1 марта обнаружила комиссию за подписку Альфа-банка. Испугалась так как не помню чтобы я ее оформляла, решила написать в онлайн-чат, отвечал бот и мне тут же помогли. уточнили все...