1 марта 2025 г. в 15 ч. 48 мин. я обратился в онлайн чат банка с просьбой перепроверить расчет начисленных мне процентов по вкладу. По моим подсчетам сумма за январь и февраль должна была быть несколько больше. Дело конечно , не в 200 рублях , хотя и это тоже деньги , а в принципе справедливости ). Оператор Юлия за считанные минуты разобралась конкретно по моему вкладу ,проанализировала мой расчет ,сравнила его с программой и дала ответ,что действительно есть расхождения. Юлия любезно предложила создать обращение , оперативно его составила и отправила уже в специализированный отдел,т.к. вопрос требовал уже подключение технической службы. Мне понравилось ,что Юлия пыталась максимально (как говорится до последнего) разобраться и помочь сама,кроме того Юлия проявила такт и деликатность ,полагая наверное ,что я огорчился. Вовсе нет,наоборот ,я крайне признателен Юлии за такое человеческое отношение. Она сделала все что смогла и очень помогла мне тем ,что составила за меня обращение и отправила по назначению,оповестив меня о сроках рассмотрения. Спасибо Юлия!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Накопительный Альфа Счет
В конце февраля открыла накопительный Альфа Счет на минимальный остаток. В ночь на 1 марта обнаружила, что не могу посмотреть условия по счету и прогнозируемый доход. Информация...
Приветственная надбавка по накопительному счету
23 февраля 2025 года в 14 часов обратилась в онлайн чат Альфа банка. Дело в том, что у меня был в 2024 года открыт накопительный счёт, я им пользовалась, но потом закрыла. Я...
Быстрое получение нужной информации о экспересс-счете
02.03.2025 в 10:09 обратилась в онлайн-чат приложения банка с вопросом помощи перевода денежных средств с экспресс-счета. Мне ответила Олеся. Проконсультировала меня по порядку...
Открытие накопительного счёта в Альфа-банке
Давно хотела открыть накопительный счёт, слышала, что в Альфа-Банке есть хорошие условия по этому продукту. 28 февраля 2025 года 23:00 обратилась в чат, с вопросом как открыть...
Оператор банка сориентировала в чате по условиям вклада
30 ноября 2024 года в 21:31 обратилась в чат мобильного Альфа-банка, чтобы узнать, почему мне при попытке открыть вклад под повышенную ставку для новых денег приложение предлагает...
Отзыв о работе оператора в онлайн чате
Сегодня 1марта 2025г в 13-33 мне надо было решить вопрос с по вкладу. Я написал в чат и мне ответила оператор Елена . Она попросила некоторое время для решения моего вопроса. И...
Хорошая консультация
Добрый день! В 12.39 1 марта 2025 года обратился в чат мобильного приложения уточнить информацию по годовой ставке накопительного счета с начислением процентов на ежедневный...