Вопрос и решение по детской карте
Здравствуйте! Недавно писал тут отзыв о получении детской карты. Получили, пользовались с удовольствием. Ребенок в основном покупает в продуктовых магазинах (чипсы, сухарики, лимонад, пирожки, фрукты и прочую детскую радость). Кэшбек приходил очень достойный 5%. Так было 2 месяца. Сегодня выбирали кэшбек на март, продуктов и супермаркетов нет. Я почему-то решил, что эта категория постоянная. Не знаю, с чего, правда. Сам придумал, сам поверил ))). Но решил все уточнить в чате. Мне помогла оператор Лаура. Оказалось, что вопросы по этому поводу я могу задать только в чате ребенка. Дочка написала в своем чате. Там помогла оператор Виктория. Она прояснила, что выбор категорий только из списка предложенных, постоянной нет. Большое ей за это спасибо, а то тратили бы и ждали кэш, а его не было. Другие категории дочке тоже подходят, а супермаркеты по другой карте пусть посещает. Также решил проверить, нет ли платного оповещения. Оператор Элина все проверила, платных услуг нет. Благодарю девушек-операторов. Оценка 4, так как пришлось переключаться из своего чата в детский чат
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа - мой любимый банк
Всем добрый день. Я хочу поведать об очередном удачном опыте взаимодействия с ассистентами службы поддержки Альфа Банка. Сегодня, 26.03.2025 ассистент Кристина мне помогла в...
Отличная и быстрая работа Альфа-банка
23.03.25 я обратился в поддержку Альфа Банка с вопросом про кэшбек. Меня интересовало, если к примеру, у меня выпал кэшбек на альфу-афишу и при этом в специальных предложениях...
Отличная поддержка
Произошла ситуация, с проблемой внесе денег через банкомат другого банка, написал в поддержку, расписал ситуацию, оператор поддержки довольно быстро разобрался в ситуаци, задал...
Страхование
28 февраля я отправила запрос в чат приложения Альфа-Банка чтобы выяснить за что у меня сняли деньги. Сотрудник Юлия предельно оперативно откликнулась и определила в том за что...
Быстрая помощь возврате средст за услугу, которую не подключала
.Благодарю за быструю помощь. Сегодня, 21 марта обнаружила, что списали комиссию за подключенную услугу автоматически, я её не подключила сама . И написав в чат банка...
Отзыв о помощи специалиста чата
13 февраля 2025 года обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с проблемой перевода денежных средств по СБП (системе быстрых платежей). Написала в чат поддержки на помощь пришла...
Решили всё очень быстро
21.03 я увидела, что со счета списано 19.03 99 руб. За Комиссию за подписки на услугу "Альфа-Чек. Я её не подключала и меня не кто об этом не проинформировал. Так то 99 руб вроде...