Обратился в техподдержку

01.03.2025 20:13
149
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1.03.25 обратился в чат банка по поводу установки приложения самостоятельно.Нурия рассказала что самостоятельная установка приложения на IOS на данный момент не доступна.Но можно воспользоваться веб версией приложения Альфа Онлайн, установив при этом ярлык на рабочий стол для удобства или или смогут установить в отделении банка.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-07T12:57:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
18%
решено проблем
24 718
отзыва
23 808
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Разобраться в мобильном приложении поможет служба поддержки

Оценка 5

28 апреля 2024 года в 10:51 я написал в техподдержку банка поскольку не смог найти раздел "Твой кэшбэк". Хотел посмотреть повышенные категории и начисление кэшбэка. Оператор... Читать полностью

03.03.2025

Профессиональная консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

15 февраля 2025 года в 11:45 написала в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-банка, чтобы уточнить, получу ли кэшбэк 5% по выбранной категории ЖКХ при оплате платёжки по qr-коду... Читать полностью

02.03.2025

Нововведения в мобильном приложении на главной странице, что это, подказали

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь Альфа-картой и периодически проверяю приложение на предмет нововведений и зайдя в него увидела на главной странице информацию о дополнительном прокруте... Читать полностью

02.03.2025

Подробно разъяснили условия акции

Оценка 5

В чате 22 ноября 2024 года в 18:33 я спросил о повышенном кешбэке на покупку продуктов. Оператор Дарья ответила, что для его получения мне необходимо покрутить барабан суперкэшбэка... Читать полностью

01.03.2025

Интересный глюк голососвого помощника Альфа-банка, который удалось решить после обращения в банк

Оценка 4

Добрый день.Хотел позвонить в Альфа-банк и узнать о супер-кешбэке, но столкнулся с проблемой. Как известно поддержка по номеру телефона +7-800-200-0000 больше не работает, этот... Читать полностью

27.02.2025

Разблокировка доступа и установление приложения

Оценка 5

21 февраля 2025 года я производила замену сим-карты. Из-за этого, опираясь на безопасность, мне временно заблокировали вход в личный кабинет Альфа банка. Приложения у меня не было... Читать полностью

27.02.2025

Поддержка оперативно помогала мне с установкой приложения

Оценка 5

26.02.2025 мне нужно было узнать, как можно скачать приложение альфа банка на айфон. В этот же день, я обратился в поддержку альфа банка через их сайт, где мне практически сразу... Читать полностью

26.02.2025