Обратилась в контактный центр к сотруднику Павлу
06 февраля 2025 года в 15:04 (Московского времени) обратилась в контактный центр горячей линии Альфа-Банка к сотруднику горячей линии Павлу. Он очень четко и оперативно помог разобраться в тонкостях платежа и создании нового шаблона платежа за квартиру. Мне нужно было заплатить за квартиру. Почему то по сохраненному ранее шаблону и проверенным реквизитам платеж не проходил. Поэтому, позвонив в контакт-центр Альфа-Банка, сотруднику горячей линии Альфа-Банка Павлу, узнала, что ЖРП может менять форму платежа. Поэтому необходимо зайти в платежи, создать новый шаблон по ИНН, проверить ИНН и все реквизиты, оплатить. После оплаты обязательно сохранить новый шаблон. Успешно оплатила квартиру. Это очень уместная, своевременная и оперативная информация и помощь. Помощь Павла оказалась очень компетеной. Спасибо большое. Завершила я разговор с Павлом в 15:10 (Московского времени).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Неправомерная комиссия за услугу оповещения об операциях по карте
16 марта написала в чат мобильного приложения Альфа-банка, чтобы разобраться с комиссией по услуге Альфа-чек за 13.03.25 в размере 99 руб., которую я не подключала. Сотрудник Альфа...
Платёжный стикер Альфа-Банка
16 марта обратился в чат банковского приложения с вопросом о платежных стикерах - интересовали их виды, стоимость, особенности использования и что делать в случае повреждения или...
Неправильное списание
Добрый день, я зашёл в приложение Альфа-банка и увидел,что у меня списали с карты деньги за подключение услуги Альфа-чек 99рублей,но я эту услугу не подключал. Я написал в чат и...
Отличная консультация
Хочу поблагодарить оператора тех поддержки мобильного приложения Альфа банка Николая по поводу сформированного в приложении банка кредитного рейтинга , а также по поводу увеличения...
Кешбек
15 марта 2025 года я обратился в чат Альфа-Банка с вопросом о кэшбэке по операции покупки в салоне связи. Я ожидал получить кэшбэк в размере 695 рублей, так как являюсь зарплатным...
Онлайн-чат
В начале толком не разобралась как пользоваться мобильным приложением, но на помощь быстро пришел онлайн чат, 31 января в поддержку задавала вопрос как вывести кэшбэк на карту...
Помогла решить вопрос о начислении кэшбека от Альфа-Банка
6 марта 2025 года обратился в поддержку банка - Альфа-Банк с вопросом, о начислении кэшбека. Тогда я думал, что кэшбек можно будет потратить только при оплате Alfa Pay, т.е это...