Внесение денежных средств через банкомат
26.02.2024г в 18.00 ч внесла ДС на карту Ак Барс Банка 4000р через банкомат ( в отделении Ак Барс банка по адресу г. Казань ул. Маршала Чуйкова д.1. 1000 р банкомат вернул обратно. После этого вышло сообщение об ошибке «Время истекло». Банкомат вернул карту, но чек не выдал. ДС на карту не поступили. Обратилась к сотрудникам Ак барс банка, но они ничем не смогли помочь. Проговорили, что за работу банкоматов они не отвечают. Сказали позвонить на горячую линию и оставить обращение. Через контакт центр сообщила о произошедшем. Мне озвучили номер обращения 8709. Сегодня 1 марта, деньги на карту так и не поступили. Повторно обращалась на горячую линию, говорят «Ждите, срок рассмотрения 15 дней, если потребуется больше времени то возможно еще продлят».
На мой взгляд сроки рассмотрения таких обращений необходимо сокращать. Надеюсь вопрос решится в ближайшее время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"Ак Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСАк Барс Банк
Teddy foodОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Банк приятно удивил
Цифровизация и полностью дистанционное обслуживание-дело хорошее. Правда,иногда трудно себе самому признаться в том,что ты чего-то до конца не понимаешь. Не разобралась до конца с...
Быстро решили вопрос
Оценка 5 я звонила на горячую линию 19.03.2025 в 14:51 у меня была проблема с ак барс онлайн деньги были на карте но не могла их перевести было отклонение оператор Екатерина быстро...
Оформление карты
Заказала себе карту на сайте банка (все просто и понятно, получилось оформить в течении пары минут). Оперативно связались сотрудники банка, согласовали дату и время доставки. Карту...
Поломка чипа
Внимание, начну с нотации - не носите карту в кармане! 😂 Только кошелек или кардхолдер, в противном случае можно повредить чип внутри карты. В моем случае после оплаты, при вводе...
Условия бесплатного обслуживания
Я открыла карту 28 февраля и думала, что уже 28 февраля мне нужно было совершить какую-то покупку картой, чтобы обслуживание по карте было бесплатным. В чате банка в приложении...
Награда за дружбу
17.03.2025 года обратилась в контакт-центр по телефону с целью уточнить вопрос по получению бонуса за приведенного друга. Переключили на оператора Александру очень быстро...
Награда за дружбу
Здравствуйте. Я решил поучаствовать в программе "Награда за дружбу " и 14 января 2025 года я отправил своему брату ссылку для оформление дебетовой карты. 19 января к брату приехал...