Не начислили полностью процент по накопительному счету

01.03.2025 21:16
282
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Накопительный счет открыл 1 января 2025 года по ставке 24 процента . 1 февраля ближе к вечеру получил проценты за месяц с 1 по 31 января . Сразу призвел дополнительное внесение денежных средств - 1 февраля . И вот 1 марта получаю проценты за февраль месяц , с 1 февраля по 28 фераля . НО почему то в расчет наверное взята сумма которая была на счету январь месяц , а дополнительные средства внесенные в феврале месяце не учтены . на 1 февраля расчет производится по одним правилам , а на 1 марта по другим правилам ??? Получил процент гораздо меньше чем должен. Звоню на горячую линию . Дозванивался 59 минут. Оператор внимательно выслушал , пошел узнавать и ПОВЕСИЛ трубку. Верните деньги !!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T11:03:54+03:00
По правилам нашего рейтинга тарифная политика банка не оценивается. Оценку засчитали за длительное ожидание ответа оператора.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-11T10:08:16+03:00
Здравствуйте! Согласно Условиям привлечения денежных средств на банковский счет [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/d42/txibaxirv9e77ncz2ij9d6ob3zha7kvt/Usloviya_Nakopitelnyy-schet-s-12.09.2024.pdf]«Накопительный счет»[/URL], выплата процентов осуществляется ежемесячно в первый рабочий день месяца, следующий за расчетным периодом. Проценты начисляются на сумму минимального остатка в течение расчетного периода со дня, следующим за днем пополнения. Минимальный остаток – это минимальная сумма на счете на начало операционного дня (период времени, начиная с 00:00:01 (по местному времени Головного офиса филиала) в течение расчетного периода. С порядком начисления и получения процентов можете ознакомиться на нашем сайте. Проценты за февраль были выплачены 01.03.2025. Нарушений со стороны банка нет. Мы проверили консультацию в контактном центре. Наши коллеги предоставили информацию корректно. Сброс звонка был зафиксирован с вашей стороны. Время ожидания на линии до соединения с оператором может быть увеличено в связи с большим потоком обращений. Извините за эти неудобства. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
4 760
отзыва
4 510
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Вклад

Оценка 5

Сегодня я разговаривала несколько раз по поводу накопительного счёта и обнаружила в чате не прислали информацию о открытию накопительного счёта на 22% 17: 26 после чего я начала... Читать полностью

31.03.2025

Вклады

Оценка 5

Открыт накопительный счёт в этом банке с приветственной надбавкой, которая заканчивается в апреле, возникли вопросы по поводу этой надбавки. Решила обратиться в социальной сети... Читать полностью

29.03.2025

Объяснили, рассказали, всё чётко. Спасибо

Оценка 5

Обратился с вопросом о накопительном счёте в социальной сети 23.03.2025 в 10:34. Мне ответили через минуту, все подробно и развёрнуто объяснили. Я спрашивал про накопительный... Читать полностью

23.03.2025

Отзывчивость сотрудника

Оценка 5

Добрый день ! Хочу выразить благодарность сотруднику депозитария Елене М-ой, очень помогла с решением моего вопроса . все грамотно объяснила , пояснила , помогла установить... Читать полностью

20.03.2025

Быстрая консультация

Оценка 5

Очень понравилась консультация на горячей линии. Звонила сегодня 16.03.2025 в17:25. После двух минут ожидания ответила девушка. Наверное в выходные очереди не было поэтому на линии... Читать полностью

16.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за консультацию в социальной сети сотрудника Газпромбанка. 12.03.2025 в 23:06 обратилась с вопросом касаемо накопительного счета. Меня интересовал... Читать полностью

14.03.2025

Работают хорошо и четко!

Оценка 5

Добрый день.  Являюсь клиентом Газпромбанка на протяжении длительного периода времени: открываю накопительные счета, пользуюсь дебетовой картой банка с начислением кэшбэка... Читать полностью

12.03.2025