Быстро получил ответ

01.03.2025 22:23
154
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я сейчас по работе нахожусь в Нижнем Новгороде. Я в этом городе первый раз и совершенно не ориентируюсь. Мне нужно было по работе в офис Альфа-банка. Я снимаю квартиру в Сормовском районе. И решил написать вопрос в онлайн чат 1 марта в 21.58, где спросил, адрес ближайшего офиса и график работы. Оператор Анна через 3 минуты прислала всю интересующую меня информацию с адресом и режимом работы отделения. Спасибо, вопрос решён. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T13:26:19+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-07T09:26:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,43
средняя оценка
17%
решено проблем
38 208
отзыва
34 274
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Неправомерная комиссия за услугу оповещения об операциях по карте

Оценка 4

16 марта написала в чат мобильного приложения Альфа-банка, чтобы разобраться с комиссией по услуге Альфа-чек за 13.03.25 в размере 99 руб., которую я не подключала. Сотрудник Альфа... Читать полностью

16.03.2025

Платёжный стикер Альфа-Банка

Оценка 5

16 марта обратился в чат банковского приложения с вопросом о платежных стикерах - интересовали их виды, стоимость, особенности использования и что делать в случае повреждения или... Читать полностью

16.03.2025

Неправильное списание

Оценка 4

Добрый день, я зашёл в приложение Альфа-банка и увидел,что у меня списали с карты деньги за подключение услуги Альфа-чек 99рублей,но я эту услугу не подключал. Я написал в чат и... Читать полностью

16.03.2025

Отличная консультация

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора тех поддержки мобильного приложения Альфа банка Николая по поводу сформированного в приложении банка кредитного рейтинга , а также по поводу увеличения... Читать полностью

16.03.2025

Кешбек

Оценка 5

15 марта 2025 года я обратился в чат Альфа-Банка с вопросом о кэшбэке по операции покупки в салоне связи. Я ожидал получить кэшбэк в размере 695 рублей, так как являюсь зарплатным... Читать полностью

14.03.2025

Онлайн-чат

Оценка 5

В начале толком не разобралась как пользоваться мобильным приложением, но на помощь быстро пришел онлайн чат, 31 января в поддержку задавала вопрос как вывести кэшбэк на карту... Читать полностью

12.03.2025

Помогла решить вопрос о начислении кэшбека от Альфа-Банка

Оценка 5

6 марта 2025 года обратился в поддержку банка - Альфа-Банк с вопросом, о начислении кэшбека. Тогда я думал, что кэшбек можно будет потратить только при оплате Alfa Pay, т.е это... Читать полностью

12.03.2025