Несоблюдение условий договора

01.03.2025 22:41
217
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

По счету " ежедневный процент " , была снижена процентная ставка на 3% , объясняется это тем , что не выполнено условие договора о минимальной трате по карте , хотя траты составили более необходимой суммы , из них магазины , транспорт , аптеки , мобильная связь и тд , что соответствует условиям договора в которых не обозначены какие-то дополнительные условия . Про начисление кэшбэка , в том числе по акции 35% , уже не раз написано выше - всё не более чем завлекалово , на практике его нет . Дозвонившись до поддержки в лучшем случае через 45 - 50 мин , информацию не получить , т.к. через час звонка мобильный оператор его сбрасывает принудительно , а из поддержки вам уже не перезвонят .

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-05T15:16:42+03:00
Здравствуйте! В продолжение телефонного разговора нарушений со стороны банка не выявлено. По условиям накопительного счета «Ежедневный процент» надбавка за расходные операции по карте применяется при общей сумме трат от 10 000 рублей по МСС-кодам, указанным в [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/403/pe5qk8alyjjokyo6i9pcj62alwn6rcrs/Prilozhenie-k-Usloviyam-privlecheniya_Ezhednevnyy-protsent-s-25.11.2024.pdf] приложении[/URL]. В рамках акции «Кешбэк на все самое важное» клиенты, имеющие дебетовые карты на 01.08.2024, могут получить максимальный размер вознаграждения – 1 000 бонусных баллов. Нарушений в начислении не выявлено. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
4 907
отзыва
4 672
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Вежливое обслуживание, компетентный сотрудник

Оценка 5

Обратился в офис банка по поводу накопительного вклада. Выслушали, дали советы по эффективности и назначения продуктов банка. Заодно избавился от лишних карт и счета. Все общение... Читать полностью

02.04.2025

Вклад

Оценка 5

Сегодня я разговаривала несколько раз по поводу накопительного счёта и обнаружила в чате не прислали информацию о открытию накопительного счёта на 22% 17: 26 после чего я начала... Читать полностью

31.03.2025

Вклады

Оценка 5

Открыт накопительный счёт в этом банке с приветственной надбавкой, которая заканчивается в апреле, возникли вопросы по поводу этой надбавки. Решила обратиться в социальной сети... Читать полностью

29.03.2025

Объяснили, рассказали, всё чётко. Спасибо

Оценка 5

Обратился с вопросом о накопительном счёте в социальной сети 23.03.2025 в 10:34. Мне ответили через минуту, все подробно и развёрнуто объяснили. Я спрашивал про накопительный... Читать полностью

23.03.2025

Отзывчивость сотрудника

Оценка 5

Добрый день ! Хочу выразить благодарность сотруднику депозитария Елене М-ой, очень помогла с решением моего вопроса . все грамотно объяснила , пояснила , помогла установить... Читать полностью

20.03.2025

Быстрая консультация

Оценка 5

Очень понравилась консультация на горячей линии. Звонила сегодня 16.03.2025 в17:25. После двух минут ожидания ответила девушка. Наверное в выходные очереди не было поэтому на линии... Читать полностью

16.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за консультацию в социальной сети сотрудника Газпромбанка. 12.03.2025 в 23:06 обратилась с вопросом касаемо накопительного счета. Меня интересовал... Читать полностью

14.03.2025