Начисление комиссии, даже при соблюдении условий
Оформила в банке рефинансирование кредитной карты другого банка, т.к. условия были хорошие. Оформила 02.11.24, на закрытие счета в другом банке подала заявление сразу же, счёт закрыт 14.11.24. При оформлении карты, уточнила нужно ли предоставлять справку о закрытии, сказали нет, информация поступает автоматически - ок. После закрытия счёта, на всякие случай позвонила ещё раз уточнила, ответ тот же справка не нужна. Спустя три месяца в начислении виду внезапно комиссию от 4999р, звоню на горячую линию, ответ "вы вовремя не закрыли счёт в банке", отвечаю что закрыла, попросили отправить справку в чат. Справку отправила, девушка сообщила, что прикрепила ее в базу и что эта комиссия предварительная и ее вроде как не должны начислить. Приходит срок оплаты комиссия никуда не делась, остаток средств списался в погашение. Связываюсь с банком повторно, итог - ваша заявка зарегистрирована, ответ до 10 р.д, картой пока пользоваться не могу, т.к. платить за то, за что не должна желания нет. Возникает вопрос, почему эту заявку нельзя было создать сразу же в день обращения? Зачем мне надо было ждать начисления для этого? Если даже предварительно начисление комиссии в данном случае - ошибка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Бонусная программа
20 февраля 2025г. В 22:39 обратился за помощью в онлайн чат, позвал оператора. Вопрос был связан с бонусной программой 5*10, будет ли участвовать оплата самозанятому в этой...
Разрешили мои вопросы
Сегодня, а именно 18 февраля 2025 года в 17-50 я обратился в чат за консультацией о рефинансировании кредитов других банков на карту халва. На что получил грамотные ответы от...
Рефинансирование карты другого банка
18 февраля 2025 года в мобильном приложении Халва-Совкомбанк в чате обратился с вопросом о рефинансировании кредитной карты другого банка. Сотрудник Н-на Дарья быстро и понятно всё...
Увеличение срока рассрочки
Обратилась в банк за услугой рефинансирования кредитной карты с рассрочкой платежа на 24 месяца. Из-за того, что вовремя не смогла закрыть кредитную карту, срок выплат сократился...
Решение финансовых проблем
Ранее обращалась в банк для получения кредита наличными. Сложилось так что по своей ошибке допустила большие просрочки. Не знала как поступить и что делать. Благодаря ведущему...
Доброжелательный банк
Столкнулся с проблемой о взятии кредита, подсказали что можно обратится в Совком банк для улучшения кредитной истории, не раздумывая поехал и через 15 минут уже был довольный с...
Рефинансирование кредитной карты
Рефинансировала кредитную карту с помощью карты Халва, подала заявку на сайте, в течении 10 минут со мной связался сотрудник Совкомбанка, с его помощью заполнили заявку, одобрили...