Посещение офиса Совкомбанк

02.03.2025 07:58
175
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
27 февраля 2025 года в13:00 (в свой обеденный перерыв) обратилась в головной офис банка в нашем городе Ангарске по адресу 75 квартал, д. 1. Моим консультантом бала Елена старший специалист финансового отдела. Надо было решить два вопроса: не обновлялось приложение мир пей на телефоне. После небольшой консультации, я решила не загружать свой телефон лишними приложениями и получила просто стикер для оплаты покупок просто и без заморочек. И второй вопрос: с 12 февраля банк внёс изменения по начислению % на остаток собственных средств по карте Халва, что меня конечно же огорчило. Но и тут вопрос был решён. Мы с Еленой открыли Онлайн-копилку первые 3 месяца 21% , далее 16%. Это вроде "заначки". Появились свободные денежки, добавили в копилочку. Понадобились срочно- делаем перевод между своими счетами и расплачиваемся картой Халва хоть в магазине, хоть за услуги. На всё про всё я затратила минут 15-20. Оперативно, грамотно, профессионально. Спасибо за отзывчивость и внимание. С Совкомбанком работаю уже 6 лет. Очень нравится посещать именно этот офис. Быстро и профессионально. Теперь получается пользуюсь почти всеми продуктами банка(кроме кредитования и инвестиций). В первом случае нет необходимости, во втором наверное не созрела. Да, ещё, один нюанс. С 12 февраля кэшбэк увеличился, тоже малость-но приятно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T21:02:48+03:00
Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-02T09:02:30+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,72
средняя оценка
47%
решено проблем
17 226
отзыва
15 869
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Аннулирование платы за стикер

Оценка 5

07.03.2025 г я обратилась в чат Совкомбанка всвязи с неожиданным начислением мне долга 981 р 63 к . Я написала в чат банка в мобильном приложении с просьбой пояснить за что... Читать полностью

11.03.2025

В итоге все отлично

Оценка 4

 Здравствуйте,пришлось мне сегодня обратиться в банк,чтобы уточнить,когда у меня заканчивается подписка. Ситуация оказалась нестандартная и я запутался. Сначала мне говорили одно... Читать полностью

11.03.2025

Консультация по поводу «пропавшего» кешбэка

Оценка 5

Вечером 01.03.25 в МП Совкомбанка увидела, что планируемый к выплате по итогам февраля кэшбэк по карте с кэшбэком отражается как нулевой, хотя я надеялась получить максимальный... Читать полностью

10.03.2025

Неуспешный платёж за услугу

Оценка 5

10.03.25 через мобильное приложение Совкомбанка я совершила несколько платежей по QR-коду в целях оплаты коммунальных услуг. Спустя некоторое время денежные средства были... Читать полностью

10.03.2025

Возврат в результате претензионной работы

Оценка 5

10.03.2025 года в 19.43 я обратилась в чат Совком банка по поводу возврата денег в результате претензионной работы. Бот Катюша перевала меня на оператора Т-ва Руслана . Я... Читать полностью

10.03.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка К-ой Анне, за оперативно решени моего вопроса в чате приложения банка. Обратился 02.03.2025 в 18.57 с вопросом о начислении... Читать полностью

10.03.2025

Для пенсионеров можно было бы и сделать льготу по подписке Халва десятка

Оценка 4

Я клиент банка много лет. Раньше всегда оформляла подписку Халва десятка, так как для меня было много преимуществ с ней, и главное она возвращалась. В прошлом году подписку не... Читать полностью

10.03.2025