Общение с поддержкой!

02.03.2025 10:03
1883
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Меня хотели мошенники обмануть. С помощью общения в чате поддержки мне удалось этого избежать. Мне перевели деньги и позвонили с номера телефона, который отличался от моего одной цифрой, сказали что ошиблись и попросили перевести их обратно. Я зная о такой мошеннической схеме обратилась в чат и попросила обьяснить что делать. Мне написали как безопасно вернуть деньги назад. Очень благодарна , спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-05T21:12:23+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-02T10:35:48+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете, когда был у вас опыт общения с поддержкой. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,59
средняя оценка
23%
решено проблем
6 331
отзыв
6 156
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Качественная консультация специалиста чата

Оценка 5

В разных банках действуют лимиты на переводы средств другому физическому лицу без комиссии, как правило 100-150 тыс. Задался вопросом, при переводе большой суммы не себе, где более... Читать полностью

04.03.2025

1 млн по СБП это норм!

Оценка 5

Столкнулся с проблемой, что нужно быстро перевести деньги себе в другой банк, но номера зарегистрированных в банках телефонов разные. Спросил в поддержке банка о всех лимитах на... Читать полностью

27.02.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Давно сотрудничаю с Озон банком.Очень довольна обслуживанием.Самое главное они заботятся о безопосности и защите от мошейников. 24 февраля 2025 года обратилась в Онлайн-чат по... Читать полностью

25.02.2025

Лучший банк для физических лиц!

Оценка 5

При попытке мошенников раскрутить меня на деньги, мгновенно были приостановлены операции по дебетовой карте и заблокирован вход в приложение банка. Сразу было отправлено... Читать полностью

24.02.2025

Один из лучших банков

Оценка 5

Я живу в Тюмени и недавно обратился в службу поддержки через онлайн-чат на официальном сайте. У меня возник вопрос по поводу перевода средств с рассрочки на карту. Когда я зашел в... Читать полностью

22.02.2025

Перевод на счет с анонимным уровнем

Оценка 5

Создал себе дополнительный аккаунт на новый номер. Оказалось, что пополнить карту, привязанную к этому аккаунту по СБП не удается. Разные сторонние банки сообщали от отсутствии... Читать полностью

19.02.2025

Оперативность

Оценка 5

При обращение в онлайн чате озон банка по вопросу денежного перевода очень быстро и доступно оператор объяснил непонятную ситуацию. Стало понятно за какой товар возврат денежных... Читать полностью

19.02.2025