Навязывание услуг добровольного страхования при оформлении кредита
- Я оформил заявку на рефинансирование, при этом сотрудниками банка не были озвучены полные условия по предоставлению кредита, а именно включение в кредит услуг по добровольному страхованию.После одобрения кредитной заявки мне прислали документы включающие несколько договоров на добровольное страхование. При попытке отказаться от дополнительных услуг по добровольному страхованию сотрудницей Мадиной внутренний телефон 2****3 мне было сказано о невозможности выдачи кредита без данных услуг,что нарушает мои права как потребителя.Навязывание страховки при оформлении потребительского кредита не законно, и не является причиной для отказа в предоставлении кредита. На просьбы предоставить мне письменный ответ о причинах невозможности выдачи мне уже одобреного кредита без услуг добровольно страхования мои обращения закрывают с пометкой "проблема решена" и дальше тишина. Я хочу получить внятный официальный ответ от представителей банка, чтобы дальше защищать свои интересы в органах, имеющих соответствующие компетенции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Я обратилась на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила оператор Мария. По моей просьбе решила все вопросы
Я обратилась 25.03.25г на горячую линию Совкомбанк по вопросу как оплатить кредит. Мне ответила оператор Мария. Я осталась очень довольна вашим сотрудником. Мария провела со мной...
Быстро ответили
Радова Аида быстро ответила и помогла! Банк прислал уведомление, о том что я не закрыла кредитки, которые рефинансировала. Хотя я ранее отправляла две справки, что все счета...
Быстро и без нервов!
Срочно понадобились деньги, но к сожалению, в силу того что уже обременен кредитами, получить новый задача не из простых! Обратился в Совкомбанк через их приложение на телефоне, а...
Хочу положительно отметить работу банка
обратился в марте 2025 в Совкомбанк за услугой рефинансирования существующего кредита через официальный сайт банка. Со всем помог разобраться и очень подробно все рассказал...
Человеческое отношение банка к клиенту
Хочу выразить благодарность команде Совкомбанка за гибкость и понимание моей ситуации. 17 марта 2025 года, я решила совершить крупную покупку. У меня были кредитные средства на...
Объяснили происхождение комиссии
19 марта обратилась в поддержку Совкомбанка с просьбой объяснить комиссию по ежемесячному платежу договора рассрочки (рефинансирования). Сотрудник Р. Алексей оперативно и доходчиво...
Вопрос по повторному рефинансированию
Сегодня 19 марта 2025 года, в 9:36 обратился в онлайн чат, ответила Пр-на Мирослава. Была очень вежлива и тактична. Вопрос заключался в рефинансированию при действующем...