Обман в Совкомбанке

02.03.2025 10:40
738
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

31 января я обратилась в отделение Совкомбанка для оформления кредита под залог автомобиля, сотрудница подобрала условия, где изначально предложение было с большей суммой, чем я просила, но и с огромной ставкой - 39 процентов, платежом почти в 30 тысяч рублей, я отказалась, так как слишком высокий процент для кредита с залогом и непосильный платеж после чего она говорит "О, я вижу банк готов одобрить Вам меньшую сумму под 19,9%", условия шикарные, я согласилась, пока она все оформляла, я уточнила, почему такая разница в ставке, она сказала, что это всего лишь по тому, что я беру карту "Халва" и она еще в отделении на камерах сказала "Вы можете ею пользоваться, а можете не пользоваться, но взять обязательно по условиям" Мы все оформляем, она отправляет электронный договор, где сверху написано 19,9 ПСК, говорит посмотрите ставку И подпишите, я все быстро сделала, она устно подтвердила, что платеж 20250, ставка 19,9, я ушла довольная ждать деньги.

Недолго я радовалась - закинула платеж заранее и жила спокойно, а на следующий день после должного списания платежа я зашла в приложение, а там все горит красным, написано, ято у меня просрочка уже 1 день по кредиту, по которому платеж разко вырос до 28.000 и ставка стала 37 процентов!!! После разбирательств с банком они прислали мне часть договора, где написано, что я должна была перевести в банк свою ЗП и тратить деньги заемные только в этом ужасном банке, а так как я изначально говорила, что деньги мне нужны для погашения других кредитов, я их все перевела в другой банк,вот тебе и мелкий шрифт.

Обман как в девяностые - сотрудники подсунули левые условия, уверяли, что ставка низкая будет, как в шапке договора, про условия и подводные камни не сказали, а кредит под залог машины, которой у меня скоро не станет из-за непосилтности платежа

Не доверяйте этому банку!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T17:51:21+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-11T14:08:00+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Все условия кредитного договора были доведены до Вас в полном объеме при его заключении. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. В Индивидуальных условий договора, пункт 4, содержится информация об изменении процентной ставки. Для того, чтобы по договору действовала ставка 19,90% годовых, необходимо выполнить следующие условия в совокупности: 1. использовать 80% и более от суммы Лимита кредитования (без учета суммы, направленной на погашение кредитов, ранее предоставленных Заемщику по договорам потребительского кредита) на безналичные операции в Партнерской сети Банка (в том числе онлайн-покупки) в течение 25 дней с даты перечисления транша, за исключением сумм, перечисленных Заемщику при возврате совершенных покупок; 2. перевести на свой банковский счет, открытый в Банке, заработную плату (пенсию) в течение 25 (двадцати пяти) дней с даты перечисления транша; Если данные условия не выполнены, процентная ставка по Договору повышается до 35.9 % годовых с даты перечисления денежных средств. Для сохранения Льготной ставки Вам нужно было потратить 80% данной суммы на безналичные покупки у партнеров. В ходе проверки установлено, что 31.01.2025 Вы перевели всю сумму по СБП в другой Банк. Также не было выполнено условие перевода заработанной платы (пенсии). Таким образом, ставка по договору была повышена корректно. Мы связались с руководителем офиса, в который Вы обращались для оформление кредитного договора. В ходе проверки установлено, что условия кредитного договора были доведены до Вас в полном объеме. В рамках данного отзыва Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке, информация о результате рассмотрения на текущую дату направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-570917492792
2025-03-11T14:20:09+03:00
Сегодня, после трех обращений, банк пошел навстречу и скорректировал ставку до первоначальноу, пообещали убрать в БКИ просрочку по первому платежу, большое спасибо! Если это действительно так, и ставка с платежом снова не подскочат после следующих платежей, буду благодарна!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
9%
решено проблем
23 681
отзыв
22 470
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Отключение услуги

Оценка 5

Я, Василий, обратился в поддержку совкомбанк 06 апреля 2025 года в чате по вопросу отключения услуги смс- информирования кредита. Специалист Матвей быстро подключился к диалогу... Читать полностью

06.04.2025

Спасибо за консультацию

Оценка 5

Сегодня 06.04 позвонила в банк уточнить вопрос по переводу платежа, так как в транзакции в приложении не увидела перевод, думала может ошиблась и деньги не поступили на счёт, так... Читать полностью

06.04.2025

Быстрое решение без посещения офиса

Оценка 5

При проверке кредитной истории 5 апреля 2025 оказалось, что есть счета, кредиты по которым уже давно закрыты, а сами они влияют на рейтинг. Проверила личный кабинет Совкомбанка - и... Читать полностью

05.04.2025

Благодарю за решение вопроса

Оценка 5

Благодарю оператора чата Викторию Р. за конструктивное, быстрое и клиентоориентированное решение моего вопроса. Я обратилась с проблемой по досрочному погашению кредита. Банк не... Читать полностью

05.04.2025

Решение вопроса об отказе всех полисов страхования

Оценка 4

Доброго времени суток! В течение суток банк, через чат поддержки клиентов, в мобильном приложении Халва-Совкомбанк принял мое заявлении об отказе от всех полисов страхования. По... Читать полностью

05.04.2025

Очень понимающие сотрудники

Оценка 4

Была очень сложная коммуникация с сотрудниками банка по поводу оформления кредита . Я никак не мог понять почему мне звонят сотрудники и спрашивают ту информацию, которую я уже... Читать полностью

04.04.2025

👍👍👍👍👍

Оценка 5

02 апреля 2025 я обратилась в чат банка по вопросу договора рефинансирования и возможности снижения процентной ставки кредита. Н-ва Алёна очень быстро разобралась с моим вопросом и... Читать полностью

04.04.2025