Навязывание различных услуг

02.03.2025 11:39
235
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!

Я собирался брать ипотеку под определенный объект в г. Новосибирске по семейной ипотеке.

Так как объект аккредитован в данном банке, пришлось пользоваться их услугами.

Для того, что бы достичь ставки в 5,5% банк затребовал увеличить стоимость объекта на 10% от его стоимости и включить эту сумму в тело кредита. Сначала отказался от такого терроризма со стороны банка. Но, варианта дргуго не было и пришлось согласится.

В ходе подготовки офрмления кредитного договора со мной связались и представились сотрудниками страховой компании Рессо, озвучили стоимость страховки, приблизительно в 4 раза больше, чем у мной выбранной компании из списка аккредитованных на сайте ПСБ. Отдельно уточнил на горячей линии ПСБ - могу ли я не принимать предложение, а оформить в другой СК. На горячей линии подтвердили, что это возможно.

За 1 рабочий день до подписания кредитного договора все-таки получил предварительный кредитный договор. Затем предварительно оформил страховой полис, договор страхования под объект с суммой и номером из кредитного договора, что бы при подписании его оплатить.

Кредитный договор № 12***558 оформлен 19.02.2025. При его подписании начались чудеса:

1. Мной предоставленный договор и полис страхования принимать и даже рассматривать отказались.

2. Собщили, что страховка в Рессо безальтернативна и другие приниматься не будут. Иначе кредитный договор подписан не будет.

3. Попросил кредитный договор с Рессо с суммой, которую озвучили - сказали, что только половина этой суммы будет указана в договоре страхования. Когда я спросил - а куда пойдет 2-я половина - отказались ответить. Сказали, что нужно оплачить и все. Иначе кредитный договор подписан не будет.

3. Оплатил договор с Рессо, перевел на счет ПСБ вторую часть. Только после этого мне предоставили документы - что скрывалось в этой части, а именно - это полис страхования "Будь здоров" от Росгосстрах серия 2558 № 00***48 (по своей сути аналог ОМС) и сертификат на услуги приемки первичного жилья в г. Москва от ООО "Юридические решения" (Правокард) № ПП****6323.

Поэтому заявляю, что:

1. Мне были навязаны услуги по заключению абонентского договора с ООО «Юридические Решения» (ОГРН 5177746279266) и страхового полиса ДМС ПАО СК "Росгосстрах" (ОГРН 1027739049689)

2. В услуге по приемке первичного жилья в г. Москве и страховании ДМС не нуждался. О данных услугах меня никто не информировал и вынудили к приобретению услуги, от которых я настоятельно отказывался.

3. Были ущемлены мои права при выборе страховой компании, аккредитованной в "Промсвязьбанк".

4. В действиях "Промсвязьбанк" (акционерное общество) усматриваю признаки событий административного правонарушения, предусмотренного частями 1, 2 статьи 14.7 и частями 1, 2 статьи 14.8 КоАП РФ.

ПСБ
ПСБ
2025-03-14T15:57:53+03:00
Здравствуйте. На сделке у Вас были документы от страховой компании без оплаты, которые со сдельщиком Вы заранее не согласовывали, в моменте проверить их и принять Банк не смог, поэтому сделку провели с привлечением страховой компании, которую Банк согласовал к сделке-РЕСО и при этом Вам было озвучено, что на следующий год Вы можете выбрать любую страховую компанию из списка аккредитованных Банком. Также со стороны сотрудника Вам были озвучены суммы по дополнительному страхованию. От данных страховок Вы хотели отказаться, но представитель застройщика, присутствующий на сделке, пошел навстречу Вам и оплатил данные страховки, передав Вам необходимую сумму. Проверили записи с камер видеонаблюдения и относительно оформления кредитной карты сообщаем следующее: Сотрудник сообщил Вам о том, что решение по ипотеке принято с выпуском кредитной карты. На выпуск карты Вы согласились подписав необходимые документы. Также Вы были уведомлены о том, что сумма за страхование будет списана с этой карты. Конфиденциальную информацию сотрудник не разглашал, нарушений в работе не выявлено.

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,38
средняя оценка
6%
решено проблем
1 834
отзывов
1 674
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Банк не может разблокировать счет

Оценка 5

Планирую оформить ипотеку в банке ПСБ, было получено положительное решение по заявке, при подготовке к сделке сотрудниками был выявлен факт блокировки текущего счета из-за... Читать полностью

26.06.2024

Хорошая ставка, быстрое обслуживание!

Оценка 4

Обращался в банк за выдачей ипотеки 17.07.2023! В принципе все прошло быстро и без всяких проблем! Со мной работала ведущий специалист по выдаче ипотечных кредитов А-ва Галина Е... Читать полностью

25.06.2024

Онлайн ИТ Ипотека

Оценка 5

Договорился об ИТ ипотеки онлайн, все документы собрали быстро, в банк приехал только на подписание, все прошло быстро. Хорошо, что не потребовали никакого дополнительного... Читать полностью

21.06.2024